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Updates KB2911106 und KB2913270 schlagen fehl mit Fehler 0x80070057 RRS feed

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    Hallo,

    Auf einigen unserer Server brechen oben genannte Updates mit dem genannten Fehler ab.

    Windows Server Update Services gibt folgende Fehlermeldung dazu aus:
    "Update for Windows Server 2012 R2 (KB2913270)
    Event reported at 21.01.2014 17:03:
    Installation Failure: Windows failed to install the following update with
    error 0x80070057: Update for Windows Server 2012 R2 (KB2913270)"

    (Für KB2911106 sinngemäß das gleiche.)

    Diese Server laufen mit Windows Server 2012 R2 Datacenter und haben gemeinsam, als Hyper-V-Server zu fungieren. Ich habe bereits versucht, den Fehler mit DISM.exe zu beheben (http://support.microsoft.com/kb/947821/). Es folgen die Ausgaben:

    dism /online /cleanup-image /scanhealth
    No component store corruption detected.
    The operation completed successfully.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth
    The restore operation completed successfully. The component store corruption was repaired.
    The operation completed successfully.

    Ein anschließender erneuter Versuch, die Updates zu installieren schlug wieder fehl.
    Auch das Löschen des Ordners %windir%/SoftwareDistribution/DataStore und ein erneuter Updateversuch (wie manchmal empfohlen) brachte keinen Erfolg.
    sfc /scannow wurde ebenfalls bereits (ohne Befund) ausgeführt.

    Andere Server mit gleichem Betriebssystem können beide Updates ohne Probleme installieren.
    Mir gehen langsam die Lösungen aus, ich würde mich über Hilfe freuen.

    • Verschoben Alex Pitulice Dienstag, 28. Januar 2014 14:15 Verschoben
    Mittwoch, 22. Januar 2014 19:07
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    Hallo Zusammen,

    ich bin ein Kollege von Niklas, wir haben das Problem heute mit dem Microsoft Support lösen können.
    Die Ursache ist leider unbekannt, die Lösung ist aber wie folgt:

    • Alle Hyper-VMs herunterfahren
    • Hyper-V Dienst beenden
    • Update KB2914218 manuell bei MS herunterladen und installieren
    • Dann erst die anderen beiden Updates installieren.
      Wichtig! Einzeln installieren, zwischendurch den Server neu starten und Hyper-V Dienst vor Installation wieder beenden
    • Nach dem letzten Neustart dürfen die VMs wieder gestartet werden

    Nun ist wieder alles in Ordnung :)

    Freitag, 31. Januar 2014 17:41
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    Am 22.01.2014 schrieb NKRCeteris:

    /Windows Server Update Service/s gibt folgende Fehlermeldung dazu aus:
    "Update for Windows Server 2012 R2 (KB2913270)
    Event reported at 21.01.2014 17:03:
    Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070057: Update for Windows Server 2012 R2 (KB2913270)"

    Du könntest dieses Tool downloaden und installieren.
    http://support.microsoft.com/kb/947821/de-de
    Auch könnte es nicht schaden diesen Artikel zu sichten:
    http://support.microsoft.com/kb/982736/de

    Servus
    Winfried

    Gruppenrichtlinien
    WSUS Package Publisher
    HowTos zum WSUS Package Publisher
    NNTP-Bridge für MS-Foren

    • Als Antwort vorgeschlagen Alex Pitulice Donnerstag, 23. Januar 2014 11:26
    Donnerstag, 23. Januar 2014 05:55
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    I had the same problem. The fix is as follows.

    Shut down your VMs

    Stop the Hyper-V services (all of them).

    Apply the update.

    Restart the server.

    Microsoft should really be aware of this. I am surprised there are no posted solutions on this issue. It took me a while to make a connection between the failure to run this update and the Hyper-V role.

    Donnerstag, 23. Januar 2014 17:50
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    Erstmal danke für die Antwort.

    Wie bereits in der Frage erwähnt, wurde das im ersten genannten KB-Artikel erwähnte Tool DIMS bereits wie beschrieben ausgeführt, ohne Besserung zu bringen. Das dort auch genannte "Update-Vorbereitungstool" ist laut Beschreibung nicht auf Windows Server 2012 anwendbar. Korrigiert mich bitte, wenn ich damit falsch liege.

    Der zweite Artikel passt nicht zur Fragestellung. Trotzdem wurden die dort genannten Änderungen vorgenommen, der Server neu gestartet und auch im Anschluss schlugen beide Updates weiterhin fehl.

    Hast du weitere Vorschläge?

    • Als Antwort vorgeschlagen Alex Pitulice Dienstag, 28. Januar 2014 12:08
    • Nicht als Antwort vorgeschlagen Alex Pitulice Dienstag, 28. Januar 2014 12:08
    Donnerstag, 23. Januar 2014 22:52
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    Danke für die Antwort.

    Diesen Lösungsvorschlag habe ich ausprobiert, die Updates können aber immer noch nicht erfolgreich beendet werden. Ich habe sogar den Startmodus aller Hyper-V Services auf "manuell" umgestellt und den Server neu gestartet, so dass von Anfang an keiner der Services läuft aber auch das konnte den Fehler nicht beheben.

    Donnerstag, 23. Januar 2014 22:58
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    Hallo NKRCeteris,

    Ich habe den Thread im Virtualisierung Forum verschoben, vielleicht hilft das weiter.

    Gruss,

    Alex

    Alex Pitulice, MICROSOFT 
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Dienstag, 28. Januar 2014 14:17
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    Hallo Zusammen,

    ich bin ein Kollege von Niklas, wir haben das Problem heute mit dem Microsoft Support lösen können.
    Die Ursache ist leider unbekannt, die Lösung ist aber wie folgt:

    • Alle Hyper-VMs herunterfahren
    • Hyper-V Dienst beenden
    • Update KB2914218 manuell bei MS herunterladen und installieren
    • Dann erst die anderen beiden Updates installieren.
      Wichtig! Einzeln installieren, zwischendurch den Server neu starten und Hyper-V Dienst vor Installation wieder beenden
    • Nach dem letzten Neustart dürfen die VMs wieder gestartet werden

    Nun ist wieder alles in Ordnung :)

    Freitag, 31. Januar 2014 17:41
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