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Lync mit Cisco Communicationsmanager und Remoteanrufsteuerung RRS feed

  • Frage

  • Hallo Team, folgendes Problem:

    Lync mit Cisco als UC lösung gekoppelt. Cisco ist die führende Anlage, Lync macht lediglich Fernsteuerung der Telefone, Presence und Konferenzen. Soweit funktioniert alles wunderbar. Wenn ich mich allerdings mit einem Benutzer, welcher nicht enterprise Voip aktiviert ist bei einer Konferenz zurückrufen lasse, dann schlägt der Anruf fehl. Mit Enterprise VOIP  funktioniert das tadellos, allerdings kann ich dann das Cisco Phone nicht mehr fernsteuern.

    Gibt es sowas wie einen Mischbetrieb oder funktioniert der Rückruf nur mit EnterpriseVoip?

    Donnerstag, 25. Oktober 2012 12:32

Antworten

  • Hallo Herr Ehemann,

    Ja, leider ist bei RCC Unterstützung von Lync, genau diese Funktion nicht möglich. RCC wird zwar noch von Lync 2010 und auch Lync 2013 unterstützt allerdings mit einer Einschränkung, der Rückruf in einer Konferenz. Hierfür müsste man den Lync User dann auf Voice Enterprise umstellen.

    Es muss auch mindestens das CU4 für Lync 2010 installiert sein, damit die Video Funktion von Lync einwandfrei mit RCC funktioniert.


    regards Holger Technical Specialist UC

    Freitag, 26. Oktober 2012 07:45