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PowerPoint Präsentationen werden bei externen Teilnhemern nicht dargestellt RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    wir haben folgendes Problem. In einem Lync Meeting mit mehreren Teilnehmer (intern und extern) tritt das Problem auf, dass bei den externen Lync Teilnehmer die PowerPoint Präsentationen  (die durch interne User freigegeben werden) nicht darstellt werden. Bei den internen Teilnehmer sind die freigegebene Präsentationen ohne Fehler sichtbar.  . Beim externen User wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

    „Diese Folie konnte nicht heruntergeladen werden. Wenden Sie sich an das Supportteam. Fehlerursache: Dateien gefunden“

    Wenn aber ein externer Teilnehmer eine PowerPoint Präsentation freigibt, wird die ohne Probleme bei allen Teilnehmern erfolgreich dargestellt

    Des Weiteren kann der externe Teilnehmer, keine Daten die hochgeladen wurden, downloaden. Kann aber selber Dateien hochladen (adere Teilnehmer können die ohne Probleme downloaden).

    Alle anderen Funktionen wie z.B. Desktopfreigabe, Programfreigabe, Whiteboard, Umfrage und A/V sind voll funktionsfähig. Hast du eine Idee woran so was liegen kann.

    Danke im Voraus.

    Donnerstag, 19. April 2012 08:06

Antworten

  • Habt Ihr einen Reverse Proxy im Einsatz ?
    Wenn Ja welchen?

    Das Publishing der Powerpoints erfolgt über diesen, deswegen würde ich dort als erstes ansetzten. D.h. Check ob alles richtig veröffentlicht wurde, Überprüfen der Portfreigaben und Durchsehen der Logs.

    Gruß

    Falk


    UC Blog http://blogs.pepperhost.de

    Mittwoch, 25. April 2012 17:30