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OneNote 2016 Screenshot hängt bei Auswahl des Bildschirmausschnitts

    Frage

  • Hallo,

    folgendes Problem auf mehreren Rechnern:
    Nach Installation von Office 365 hängt die Screenshotfunktion wenn man den Bildausschnitt über den Tastaturshortcut erstellt. Nach drücken von Win+Umschalt+S dunkelt der Bildschirm noch ab, das Auswahlkreuz erscheint und man kann den Bereich auswählen der kopiert werden soll, danach friert das Bild ein. Erst nach ca. 30-60Sekunden wird der Screenshot abgelegt oder in die Zwischenablage kopiert.

    Seltsamerweise funktioniert es ohne Probleme wenn der Bildausschnitt über das Trayicon erstellt wird (rechte Taste > Bildausschnitt erstellen).
    Neuinstallation von Office ohne Erfolg, Ändern des Tastaturshortcuts auch ohne Besserung, neues Userprofil hat leider auch nicht geholfen. Auch das Sendeziel ändern (Zwischenablage, Standardspeicherort oder Fragen) hat keine Besserung gebracht.

    Betriebssystem bei den betroffenen Rechnern ist Windows 7, Screenshots über andere Tools (z.B. Snipping Tool) lassen sich ohne Verzögerung erstellen.

    Woran könnte die Verzögerung noch liegen?
    Vielen Dank.

    Donnerstag, 23. November 2017 08:54