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Client-PC mit WIn XP kann nach Installation HP Officejet Pro 8100 nicht mehr drucken

Allgemeine Diskussion
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Hallo und guten Tag,
in unserem kleinen Unternehmen haben wir letzte Woche einen OJ Pro 8100 im Netzwerk installiert.
Unser Server läuft mit Windows SBS 2008. Folgende Schritte haben wir durchgeführt:- Drucker mit dem Netzwerk verbunden
- Mitgelieferten Treiber von der CD auf dem Server installiert
- Testseite gedruckt und IP-Adresse ermittelt
- Drucker bei zwei Client-PC (1x Win 7 64 Bit, 1x Win XP Prof SP 3) über IP-Adresse verbunden
Unter Win 7 funktioniert der Drucker einwandfrei. Drucker kann auch von anderen Win 7 Rechnern „gedrückt“ werden.
Unter XP geht gar nichts mehr - bedeutet, dass auf einmal nicht mehr von den XP-Rechnern gedruckt werden kann.
Auch andere Drucker sind betroffen – egal, ob sie lokal (per USB) angeschlossen sind oder über das Netzwerk aufgerufen werden.Die Client PC´s müssen sich irgendwas vom Server gezogen haben, dass bei den XP-Rechnern jetzt den GAU ausgelöst hat.
Eine Systemwiederherstellung auf einem der PC´s brachte leider ebenfalls keinen Erfolg.
Abklemmen des Client-PC vom Netzwerk und lokale Neuinstallation durchgeführt. Drucker lt. System betriebsbereit, Testseite kann schon nicht mehr gedruckt werden.
Fehlermeldung, z. B. aus Word: „Windows kann wegen eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken.“ Die drei Optionen (Testseite, Drucker eingeschaltet, Treiber neu installieren) haben wir erfolglos durchgeführt.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. kann aufgrund der Problemschilderung Lösungsansätze liefern?
Wir sind über jeden Tipp dankbar!
Beste Grüße,
FTTPK,
Frank- Typ geändert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Freitag, 29. März 2013 14:52 Warten auf Feedback
Alle Antworten
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Mit wagen Beschreibungen lässt sich ein spezifischen Problem nicht lösen.
Wurde folgendes Whitepaper von HP berücksichtigt?
Installing the Printer Software on Windows Server 2003 or 2008
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&dlc=en&docname=c03351547Wurde die aktuellste Version der Treiber-Software verwendet?
HP Officejet Pro Basic Driver – IT Professional Use only
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-108872-1&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4064&product=5218794&sw_lang=
-> s.a. "How to install"Was sagt der HP-Support dazu?
Schau bitte auch auf den betroffenen Clients und dem SBS in den Event-Logs nach zugehörigen Fehlermeldungen und poste uns diese ggf. in ihrer Gänze hier ins Forum.
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Tobias Redelberger
StarNET Services (HomeOffice)
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Web: http://www.starnet-services.net- Bearbeitet Tobias RedelbergerModerator Freitag, 15. März 2013 10:12
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Hallo,
ist die Thematik noch aktuell?
Gruss,
RaulRaul Talmaciu, MICROSOFT
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