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Unberechtigter Ablauf Abo RRS feed

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    Hallo!

    ich besitze seit Dezember 2009 ein Technet Abo (Technet Professional).  Dieses habe ich vorzeitig im Oktober 2010 verlängert und weiß, dass das Ablaufdatum der 21.12.2011 ist.

    Heute musste ich allerdings feststellen, dass mein Abo seit dem 09.06. abgelaufen sei. Das kann allerdings nicht sein, da ich es ja vorzeitig verlängert habe (für 267 EUR habe ich noch nicht mal ein dreiviertel Jahr etwas von meinem Abo gehabt).

    Gibt es dafür einen Grund oder ist das ein Missverständnis? Wer kann das Abo wieder freischalten?


    Gruß

    Peter

    Donnerstag, 16. Juni 2011 18:35
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    Hallo Peter,

    mir ist es genauso ergangen. Mei Konto ist auch seit dem 9.6 gesperrt. Auf nachfrage beim Support habe ich folgende Antwort bekommen.

    "Wir haben diesen geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Abonnement im Rahmen einer Maßnahme gegen den Missbrauch von TechNet Lizenzen storniert wurde.
     
    Dies betrifft nicht Sie im Speziellen sondern eine Reihe von Nutzern, die im Verdacht standen, gegen die TechNet Lizenzbestimmungen verstoßen zu haben. Dies kann durch den nicht lizenzgemäßen Gebrauch von TechNet Produktschlüsseln verursacht worden sein, die Weitergabe von Produktschlüsseln an Dritte oder auch die Nutzung Ihres Abonnements durch mehrere Personen."

    Diese behauptung ist meines Wissens nicht richtig. Leider hat MS noch keine Fakten geliefert, daher habe ich auch noch keine Rechtsmittel eingeleitet.

    Intressant wäre wievielen Abonenten es so ergangen ist. Ich habe den Händler mit eingeschaltet über die ich das Abo bezogen habe, denen ist bisher aber noch kein Fall bekannt.

    Du solltest dich aber auf jedenfall bei MS melden und gegen diese vorgehensweise wehren, vorausgesetzt Du hast die Lizenzbedingungen eingehalten.

    Gruß Wieland

    Samstag, 18. Juni 2011 10:08
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    "Wir haben diesen geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Abonnement im Rahmen einer Maßnahme gegen den Missbrauch von TechNet Lizenzen storniert wurde.

     
    Dies betrifft nicht Sie im Speziellen sondern eine Reihe von Nutzern, die im Verdacht standen, gegen die TechNet Lizenzbestimmungen verstoßen zu haben. Dies kann durch den nicht lizenzgemäßen Gebrauch von TechNet Produktschlüsseln verursacht worden sein, die Weitergabe von Produktschlüsseln an Dritte oder auch die Nutzung Ihres Abonnements durch mehrere Personen."


    Hallo Wieland,

    ich hatte mich am Tag darauf umgehend bei MS gemeldet als es mir aufgefallen ist. Die Antwort habe ich auch vom Support bekommen.

    Das ist einfach lächerlich! Natürlich kenne ich die Lizenzbestimmungen und halte mich auch daran. Dies habe ich auch am Telefon deutlich so gesagt.

    Der Fall wurde weitergereicht und lt. Mitarbeiter bekomme ich irgendwann Statusmeldungen der Prüfung.

    An Rechtsmittel hatte ich auch schon gedacht; diese Sperrung lasse ich mir auf jeden Fall so nicht gefallen!

    Danke für die Infos und viele Grüße

    Peter

    Samstag, 18. Juni 2011 12:35
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    Mein Abo hat man kommentarlos innerhalb der letzten Tage wieder aktiviert. Ich hätte nicht gedacht, dass das so schnell geht.

     

    Außerdem habe ich einen Gratismonat bekommen. Mein Abo läuft erst zum 21.01.2012 aus. Für die "Unannehmlichkeit" finde ich das gut.

    Donnerstag, 23. Juni 2011 09:03
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    Es kam gerade folgende E-Mail:

    Sehr geehrter Herr Schirmer,

     

    wir möchten uns vielmals wegen der Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen die Stornierung Ihres Abonnements bereitet hat. Wir haben diese Maßnahme ergriffen, da wir zu Ihrem Nutzerkonto ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt haben. Wir werden Ihr Abonnement nun reaktivieren. Zusätzlich würden wir Ihr Abonnement gerne um einen Monat verlängern, selbstverständlich kostenlos für Sie. Bitte berücksichtigen Sie dazu eine Bearbeitungszeit von etwa 5 Werktagen und bis zu 10 Werktagen, um all Ihre Produktschlüssel wieder herzustellen. Danke, dass Sie sich für ein TechNet Abonnement entschieden haben.


    Vielen Dank,

     

    Ihr TechNet Abonnement Team

     

    Da lag ich mit meiner Vermutung "Unannehmlichkeit" doch sehr gut. :-)

    Donnerstag, 23. Juni 2011 11:31
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