Guten Tag,
ich habe mich vor einigen Tagen schon einmal mit meinem Problem gemeldet. Mittlerweile war ich schon beim IT-Center meiner Uni und konnte mein Problem spezifizieren.
Ich habe ein privates und ein Geschäfts- oder Schulkonto bei Microsoft. Mit meinem privaten Konto kann ich mich problemlos anmelden und alle Features nutzen.
Nun zu meinem Problem:
Anfangs konnte ich mich mit meinem Geschäftskonto problemlos anmelden und Onedrive nutzen. Danach bekam ich, sobald ich mich damit anmelden wollte, die untenstehende Fehlermeldung "Leider das hat nicht funktioniert ..."
Leider das hat nicht funktioniert.
Leider wurde svenja.dornik@rwth-aachen.de im Verzeichnis "rwthaachende-my.sharepoint.com" nicht gefunden.
technische Details für das Support-Team:
Korrelations-ID: b4a43a9e-e06d-4000-dad5-b721569593cb
Datum & Uhrzeit: 27.12.2017 05:16:59
URL: https://rwthaachende-my.sharepoint.com/personal/theodor_deistler_rwth-aachen_de/Documents/Forms/All.aspx?slrid=c93f329e-e0e1-4000-c7e1-ec635fbf71c6&FolderCTID=0x012000884653F2DCD003489C3B07ABB2D8B6AC&id=/personal/theodor_deistler_rwth-aachen_de/Documents/IP
Projekt
Benutzer: svenja.dornik@rwth-aachen.de
Problemtyp: Der Benutzer ist nicht im Verzeichnis vorhanden
Mittlerweile kann ich mich allerdings gar nicht mehr anmelden. Sobald ich mein Kennwort für das Geschäftskonto eingebe, kommt die Fehlermeldung: "Kennwort oder Benutzer-ID sind nicht korrekt". Wenn ich dann versuche mein Kennwort zurückzusetzen,
wird meine Benutzer-ID ebenfalls als nicht existent angezeigt.
Die Mitarbeiter des IT-Centers an meiner Universität (RWTH-Aachen) vermuten, dass der Fehler in einer Verknüpfung mit meiner Domain liegen könnte. Sie meinen, da ich ein privates und ein Geschäftskonto nutze, könnte meine
E-mailadresse nur mit dem privaten Konto verknüpft sein und somit ließe sie sich nicht mit meinem Geschäftskonto verknüpfen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mein Konto mit allen Verknüpfungen noch einmal überprüfen könnten oder anderweitig versuchen könnten eine Lösung für mich zu finden.
Vielen Dank im Voraus.
Daten: Privates Konto: Svenja.dornik@rwth-aachen.de
Geschäfts- oder Schulkonto: Svenja.dornik@rwth-aachen.de
(Komischerweise, wird sowohl für mein privates, als auch für mein geschäftliches Konto dieselbe Mailadresse verwendet.)
