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Absturz von Software beim Installieren RRS feed

  • Frage

  • Liebe Kollegen,

    ich stoße auf ein Problem dass mir eine Software bei der Installation abstürzt.

    Ich erhalte 2 Fehlermeldungen aus denen ich nicht schlau werde.

    OS mehrfach neu gemacht, alle Updates drin, etc.

    Software - neues Image (funktioniert verifiziert), etc. - alles ausprobiert.

    Kann sich das bitte jemand anschauen ? Vielen Dank

    Anwendung: Setup.exe
    Frameworkversion: v4.0.30319
    Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
    Ausnahmeinformationen: System.ArgumentOutOfRangeException
       bei System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke(System.Windows.Forms.Control, System.Delegate, System.Object[], Boolean)
       bei System.Windows.Forms.Control.Invoke(System.Delegate, System.Object[])
       bei SystemCheckAndSupport.clsSupportCollector.OnEvent(System.Object, System.EventArgs, System.Delegate)
       bei SystemCheckAndSupport.clsSupportCollector.ThreadCollect()
       bei System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(System.Object)
       bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
       bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
       bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
       bei System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

    -------------------------------

    Name der fehlerhaften Anwendung: Setup.exe_polaris.one, Version: 4.0.5.0, Zeitstempel: 0x5df74c60
    Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.19041.329, Zeitstempel: 0xa2224bb6
    Ausnahmecode: 0xe0434352
    Fehleroffset: 0x00129862
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x108c
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65935e0ac64c6
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\david\Downloads\polaris.one V4.0.5 setup\Setup\Setup.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
    Berichtskennung: 260a6d94-6a7c-4c07-971c-fa2258889ffb
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

    --------------------------------

    Fehlerbucket 1849434996829045977, Typ 5
    Ereignisname: CLR20r3
    Antwort: Nicht verfügbar
    CAB-Datei-ID: 0

    Problemsignatur:
    P1: Setup.exe
    P2: 4.0.5.0
    P3: 5df74c60
    P4: System
    P5: 4.8.4084.0
    P6: 5dda3e69
    P7: 2dc
    P8: 16
    P9: System.ArgumentOutOfRange
    P10:

    Montag, 13. Juli 2020 16:57

Alle Antworten

  • Dann würde ich mich an den Hersteller (Polaris) des Installers wenden.

    https://www.polarisoffice.com/help/troubleshoot-installation-problems

    Montag, 13. Juli 2020 17:27
  • Hhm, der hier verwendetete Launcher/Bootstrapper deutet meiner Ansicht nach eher in Richtung Medizintechnik anstelle eines Textbausteins. 

    polaris.one -dieses hier? Klär das bitte mal kurz ab. THX

    Stefan


    Montag, 13. Juli 2020 20:22