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Aktivität Termin - Benachrichtigung nach Änderung? RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    gibt es die Möglichkeit nach einer Änderung eines offenen Termins, den hinzugefügten Teilnehmern die Eniladung zu schicken, bzw. den vorhandenen die erfolgte Änderung?

    Im Moment habe ich den Eindruck, dass geänderte Termine nicht von CRM -> Outlook der Teilnehmer aktualisiert wird.

    Grüße, cfrosch

    Montag, 4. Oktober 2010 10:04

Antworten

  • Hallo,

    ich glaube, ich habe deine Anforderung noch nicht wirklich verstanden.

    Wo änderst du den Termin, wo wurde er ursprünglich angelegt und was genau möchtest du erreichen?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 30. Juli 2013 07:37
    Montag, 4. Oktober 2010 14:49
  • Hallo,

    wie soll denn das CRM erkennen, das da Email an andere Teilnehmer verschickt wurden? Wodurch wurden die Emails verschickt, macht das ein Workflow? Wenn ja, musst du den Workflow entsprechend anpassen.

    Wird der Termin im CRM geändert, wird der synchronisierte Termin in Outlook geändert, mehr aber auch nicht.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 30. Juli 2013 07:37
    Dienstag, 5. Oktober 2010 12:30
  • Hallo,

    wie soll denn das CRM erkennen, das du in Outlook Teilnehmer hinzugefügt hat, diese Information hat das CRM nicht.

    Im Standard verschickt das CRM System keine Mail, wenn ein Termin angelegt wird, da muss es also entweder einen Workflow oder ein PlugIn bei euch geben, das die Mail verschickt.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Mittwoch, 13. Oktober 2010 05:57
    Dienstag, 5. Oktober 2010 13:30

Alle Antworten

  • Hallo,

    ich glaube, ich habe deine Anforderung noch nicht wirklich verstanden.

    Wo änderst du den Termin, wo wurde er ursprünglich angelegt und was genau möchtest du erreichen?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 30. Juli 2013 07:37
    Montag, 4. Oktober 2010 14:49
  • Hallo,

    erstellt wurde eine Aktivität Termin im CRM.
    Via Synchronisation ist er in meinem Outlook und via Email aus CRM heraus an die Teilnehmer verschickt worden.

    Wenn ich die AKtivität in CRM jetzt ändere, z.B. einen neuen Teilnehmer oder die Uhrzeit,
    dann wird weder der neue, noch die alten Teilnehmer darüber informiert.

    Hast Du dazu eine Idee?

    Grüße, cfrosch

    Dienstag, 5. Oktober 2010 11:35
  • Hallo,

    wie soll denn das CRM erkennen, das da Email an andere Teilnehmer verschickt wurden? Wodurch wurden die Emails verschickt, macht das ein Workflow? Wenn ja, musst du den Workflow entsprechend anpassen.

    Wird der Termin im CRM geändert, wird der synchronisierte Termin in Outlook geändert, mehr aber auch nicht.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 30. Juli 2013 07:37
    Dienstag, 5. Oktober 2010 12:30
  • Hallo,

    da CRM die EMail verschickt hat (Aktivität Termin erzeugt Email), könnte es ja noch eine schicken,
    im Prinzip ist es ja nur die Funktionalität "Email an hinzugefügte Teilnehmer" aus Outlook.

    Grüße, cfrosch

    Dienstag, 5. Oktober 2010 12:50
  • Hallo,

    wie soll denn das CRM erkennen, das du in Outlook Teilnehmer hinzugefügt hat, diese Information hat das CRM nicht.

    Im Standard verschickt das CRM System keine Mail, wenn ein Termin angelegt wird, da muss es also entweder einen Workflow oder ein PlugIn bei euch geben, das die Mail verschickt.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Mittwoch, 13. Oktober 2010 05:57
    Dienstag, 5. Oktober 2010 13:30