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MSCRM Outlook Add In Fehler

    Frage

  • Hallo zusammen,

    ich habe da mal zwei Fragen bezüglich Fehlermeldung im Bezug auf das Outlook CRM Add In.

    Vorweg:
    - Outlook Version 2016 mit allen Patches
    - CRM Microsoft Dynamics 365 (Version 1612 - 8.2.1.176 - DB 8.2.1.176)

    Der Exchange Server, der CRM Server und der Terminalserver sind Windows Server 2012R2. Die Server sind alle virtuelle Maschienen auf unterschiedlichen XEN-Servern mit SSD-SANs für die Festplatten.

    So kommen wir jetzt zu meinen Fehler.

    Ich bekomme in der Log Datei (C:\Users\...\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces\Servername-Outlook-Client.log) einmal einen Fehler "Exception occurred during background offline sync method.: Unhandled Exception: System.UnauthorizedAccessException: Der Zugriff auf den Pfad "Global\MSCRMForceOfflineSync" wurde verweigert." und einen Fehler ">Linked attribute 'activityid' not found on linked entity type 'email' in a view for 'activitypointer'".

    Bezüglich des OfflineSync, das Add In ist ohne Offlinefunktion installiert, da es sich hierbei um einen Terminalserver handelt.
    Ich habe zu beiden Fehler schon Google befragt aber keine so richtige Antwort erhalten. Auf die Fehler bin ich bei Rechcheren zu der Outlook Geschwindigkeit gestoßen. Es ist bei uns so, das einmal das Add In sich ganz oft deaktiviert (die Option "immer aktivieren" ist bekannt) oder aber Outlook mit aktivierem Add In sehr viel langsamer ist als ohne das Add In. Was ich noch probiert habe ist: Crm Add In komplett neu installiert, inklusive Local DB löschen und die Ordner löschen und so. Hat aber leider auch keinen Erfolg gebracht.

    Ich hoffe jemand von euch hat noch einen guten Tipp für mich. Vielen Dank schon mal.


    Mfg Sebastian Drüen

    Montag, 28. Mai 2018 12:26