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SCCM 2007 SP2/R2 SUS Agent not performing Software Update Cycle Scan (OnSearchComplete - Failed to end search job. Error = 0x80244023)

Frage
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Hi everyone, I installed last week at a customer site a Windows Server 2008 R2 with SCCM with SP2 and R2 and WSUS 3.0 SP2 in German. The whole configuration process went fine until I had to deploy the SUP Agent Part. All my clients are getting error messages when I try to enforce a Software Update Cycle Scan. This is the error I am getting from the wuhandler.log.
Its a WSUS Update Source type ({563F9C5A-8FC6-490D-8CC2-3E53A1763F80}), adding it. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
WSUS update source already exists, checking whether correct server is set. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
Existing WUA Managed server was already set (http://name.fqdn.com:8530), skipping Group Policy registration. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
Added Update Source ({563F9C5A-8FC6-490D-8CC2-3E53A1763F80}) of content type: 2 WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
No proxy information available, not setting proxy. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
Running single-call scan of updates. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
Async searching of updates using WUAgent started. WUAHandler 06.05.2010 17:34:46 1452 (0x05AC)
Async searching completed. WUAHandler 06.05.2010 17:36:29 2896 (0x0B50)
OnSearchComplete - Failed to end search job. Error = 0x80244023. WUAHandler 06.05.2010 17:36:29 2948 (0x0B84)
Scan failed with error = 0x80244023. WUAHandler 06.05.2010 17:36:29 2948 (0x0B84)I have checked everything I could think of. For example if the client can access the /selfupdate Folder in order to retrieve the Windows Agent Update Client and it can so I do not think it is an IIS permission issue. I also tried to uninstall the SUP Role from SCCM and deinstall WSUS and reinstall the whole software again. Unfortunately the error returns.
Checking the Windowsupdate.log gives me this information:
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: GetConfig failure, error = 0x80244023, soap client error = 10, soap error code = 0, HTTP status code = 504
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: PTError: 0x80244023
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: GetConfig_WithRecovery failed: 0x80244023
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: RefreshConfig failed: 0x80244023
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: RefreshPTState failed: 0x80244023
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 PT WARNING: PTError: 0x80244023
2010-05-07 11:48:55:566 916 e30 Report WARNING: Reporter failed to upload events with hr = 80244023.The only change I see is that I implemented the SCCM 2007 WITH SP2 where in the old days I would install SCCM 2007 with SP1 and upgrade to SP2.
Any replies are as always greatly appreciated.
Nils
- Bearbeitet Nils SCCM Dienstag, 11. Mai 2010 14:48
Alle Antworten
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Hi everyone, I installed last week at a customer site a Windows Server 2008 R2 with SCCM with SP2 and R3 and WSUS 3.0 SP2 in German.
Geht's hier wirklich um einen R3 Client? R3 ist aktuell nur als Beta verfügbar und wäre sowieso nicht produktiv erlaubt.
Hast Du mal versucht, den aktuellsten Windows Update Client Agent zu installieren?
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Hallo Torsten, das war ein Typo. Muss natürlich R2 sein. Ich glaube sogar das R3 Beta sich nur auf den Trial Version von SCCM installieren lässt. Die Maschinen sind alle mit Windows 7 X64 Enterprise Deutsch ausgestatet aber auch ein Test Client mit Windows 7 Enterprise Deutsch x86 zeigt die gleiche Meldungen an. Meines wissens gibt es kein neueren Windows Update Client für Windows 7.
Habe das R3 im Titel angepasst auf R2. :)
Vielen Dank für deine Hilfe.
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Welche Version hat denn die wuaueng.dll? Aktuelleste Version müsste 7.4.7600.226 sein.
http://download.windowsupdate.com/windowsupdate/redist/standalone/7.4.7600.226/windowsupdateagent30-x86.exe
http://download.windowsupdate.com/windowsupdate/redist/standalone/7.4.7600.226/windowsupdateagent30-x64.exe -
Vielleicht hilft das WSUS Client Diagnostic Tool weiter? http://download.microsoft.com/download/9/7/6/976d1084-d2fd-45a1-8c27-a467c768d8ef/WSUS%20Client%20Diagnostic%20Tool.EXE
Normalerweise funktionieren Win7und ConfigMgr SP2 / SUP ohne Schwierigkeiten. Vielleicht sind auch Firewallsettings oder GPOs schuld? -
Hi Torsten,
das Tool habe ich auch schon verwendet (funktioniert allerdings nur unter 32 Bit) aber konnte keine Fehler entdecken. Wir haben nachgeschaut und sogar die Maschinen in einen GPO freien OU geschoben damit wir sicher sind dass keine Richtlinien aktiv sind. Firewall haben wir schon komplett für das Troubleshooting ausgemacht.
Leider habe ich bis jetzt her nichts gefunden was zu die Problemlösung führen könnte.
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0x80244023 ist laut http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa387293.aspx WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT | The request was timed out waiting for a gateway. Schau doch mal per "netsh winhttp show proxy" nach, ob sich da ein falscher Proxy eingeschlichen hat. Ansonsten hilft wohl nur noch der Einsatz eines Sniffers.