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Leere eMailbodies RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    eine eMail wird von info@kunde.de an info@kunde.de verschickt - mit Outlook 365 verfasst.

    Wenn die Nachricht mit Outlook 365 geöffnet wird, ist der eMailbody LEER. Wird die eMail mit Outlook 2013 geöffnet, ist der Inhalt sichtbar. Der Inhalt der Mail ist auch sichtbar, wenn man die eMail nicht in Outlook 365 sondern im Webinterface des Hosters öffnet.

    Wird die eMail von Outlook 365 an info@irgendwo.de weitergeleitet, ist die Nachricht dort ebenfalls leer. Wird die Originalnachricht in CC an info@irgendwo.de verschickt, ist der Inhalt der eMail bei info@irgendwo.de sichtbar, bei info@kunde.de in Outlook 365 nicht.

    Leitet info@irgendwo.de die eMail, die im Original bei info@kunde.de leer ist, an info@kunde.de weiter, so ist der Inhalt plötzlich auch in Outlook 365 sichtbar.

    Schickt info@kunde.de per Outlook 2013 eine eMail an info@kunde.de, ist der Inhalt auch in Outlook 365 sichtbar.

    EMails von externen Absendern sind in Outlook 365 tadellos. Nur intern geht es nicht - bisher.

    Scheinbar beschränkt sich das Problem also auf Outlook 365. Andere Officeversionen als 365 und 2013 hab ich nicht getestet. Und das Problem besteht wohl auch nur dann, wenn Outlook 365 die eMails verschickt. Siehe Beschreibungen oben. Das Postfach ist beim Hoster als Exchange ActiveSync angelegt bzw. als solches in Outlook (365 und 2013) eingebunden. Ich habe das Postfach bei Outlook 365 auch mal als IMAP eingebunden - hilft nix.

    Kann mir bitte irgendjemand sagen, was da quer liegt???? Und nein, die Textfarbe kann es nicht sein. Hab ich erstens geprüft und dann wäre die weitergeleitete eMail ja auch unsichtbar.

    Danke und trübe Grüße

    Oliver



    • Bearbeitet Odido Dienstag, 21. September 2021 12:36
    Dienstag, 21. September 2021 12:26

Alle Antworten

  • Hallo Oliver,

    Du kannst CMD als Administrator öffnen und OfficeC2RClient.exe ausführen, wodurch Versionen von Office 365 aktualisiert oder zurückgesetzt werden. Die Version, die Dein Problem beheben sollte, und die vollständige Lösung sind im folgenden Thread beschrieben:
    Invisible Outlook 365 messages

    Gruß,

    Ivan Dragov

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Mittwoch, 22. September 2021 04:53
    Moderator
  • Hallo Ivan,

    Danke für Deinen Vorschlag, aber der hat leider nicht geholfen:

    1. meldet OfficeC2RClient, dass meine Version auf dem aktuellen Stand ist. Und eine Reparaturinstallation hatte ich schon durchgeführt.
    2. ist beim Verfassen der eMails alles ganz normal. Da seh ich, was ich schreibe. Erst beim internen Empfänger ist nichts mehr zu sehen.

    Liebe Grüße

    Oliver

    Mittwoch, 22. September 2021 07:10
  • ich hab auch versucht, direkt den zu installieren: OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462

    Auch ohne Erfolg.


    • Bearbeitet Odido Mittwoch, 22. September 2021 11:40
    Mittwoch, 22. September 2021 11:40