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SCCM 1606 build 1205 und SMS_DMP_DOWNLOADER, SMS_WSUS_SYNC_MANAGER Problem RRS feed

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    Hi Leute,

    ich habe seit zwei Tage Probleme mit dem SCCM Componenten SMS_DMP_DOWNLOADER, SMS_WSUS_SYNC_MANAGER

    Entwerde sind die beiden in "Critical" oder "Warning" Modus. Wenn ich den SCCM Server neu starte, dann sind die beiden wieder grün, aber für kurze Zeit. Ich habe mir die Logs angeschaut. In dem "dmpdownloder.log" steht folgendes drin:

    ERROR: ERROR: Exception occured while calling REST UserAuth Location service System.Runtime.Serialization.SerializationException: Expecting element 'root' from namespace ''.. Encountered 'None'  with name '', namespace ''. ~~   at System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.InternalReadObject(XmlReaderDelegator xmlReader, Boolean verifyObjectName)~~   at System.Runtime.Serialization.XmlObjectSerializer.ReadObjectHandleExceptions(XmlReaderDelegator reader, Boolean verifyObjectName, DataContractResolver dataContractResolver)~~   at System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.ReadObject(XmlDictionaryReader reader)~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.Connector.SccmProxyGenerator.GetRestUserAuthLocationServiceResponse()~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.Connector.SccmProxyGenerator.GetServiceAddresses() und

    ERROR: DmpDownloader:GetCacheServiceClient: Failed to get service client.. Exception: System.Runtime.Serialization.SerializationException: Expecting element 'root' from namespace ''.. Encountered 'None'  with name '', namespace ''. ~~   at System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.InternalReadObject(XmlReaderDelegator xmlReader, Boolean verifyObjectName)~~   at System.Runtime.Serialization.XmlObjectSerializer.ReadObjectHandleExceptions(XmlReaderDelegator reader, Boolean verifyObjectName, DataContractResolver dataContractResolver)~~   at System.Runtime.Serialization.Json.DataContractJsonSerializer.ReadObject(XmlDictionaryReader reader)~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.Connector.SccmProxyGenerator.GetRestUserAuthLocationServiceResponse()~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.Connector.SccmProxyGenerator.GetServiceAddresses()~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.Connector.SCCMConnectorCacheServiceClient..ctor(TraceSource traceSource, String lsu, String dbConnectionString, Boolean renew, String serviceApiVersion)~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.MessageDownload.DownloadHelper.GetSCCMConnectorCacheServiceClient(TraceSource traceSource, String restLsuUrl, String connectionString, Boolean renew, String serviceApiVersion)~~   at Microsoft.ConfigurationManager.DmpConnector.MessageDownload.MessageDownloader.GetCacheServiceClient()

    In dem "wsynccmgr.log" steht folgendes drin:

    Sync failed: Thread was being aborted. Source: Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WsusSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS

    Ich kann leider mit den Fehler nichts anfangen. Habt ihr eine Idee?

    Vielen Dank

    Keywan

    Dienstag, 27. September 2016 08:12
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    Mit den Auszügen aus den Logs ist leider nicht so viel anzufangen. Lade doch bitte mal beide Logs auf OneDrive o.ä.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Dienstag, 27. September 2016 08:24
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    Funktioniert die Internetverbindung (Proxy?!) vom Site-Server aus fehlerfrei? Obige erste Fehlermeldung sieht aus, als ob er ein XML erwartet und nichts erhält.

    Simon Dettling | msitproblog.com | @SimonDettling

    Dienstag, 27. September 2016 08:33
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    Die Internetverbindung tut es, wir haben keine Proxy in der Firma.

    #Torsten welche Log-File soll ich hochladen?

    Dienstag, 27. September 2016 12:35
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    dmpdownloader und wsyncmgr.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Dienstag, 27. September 2016 12:46
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    eine doofe Frage, wie kann ich die beiden hier hochladen?
    Dienstag, 27. September 2016 13:43
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    "Hier" nicht, aber auf OneDrive zB.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Dienstag, 27. September 2016 13:53
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    Wir dürfen kein OneDrive benutzen, gibt es eine andere Möglichkeit.

    Das steht in EventLog: event ID 1104

    component SMS_DMP_DOWNLOADER on computer sccm.ttt.com reported:  SMS Executive detected that this component stopped unexpectedly.

    • Bearbeitet mpng2008 Dienstag, 27. September 2016 14:28
    Dienstag, 27. September 2016 14:24
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    Solche Ausschnitte bieten leider nur eine eingeschränkte Sicht und machen das Troubleshooten relativ schwer bzw unmöglich. EventId 1104 sagt in dem Fall nur aus, dass der dmpdownloader-Thread abgeschmiert ist.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Dienstag, 27. September 2016 14:39
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    Jedenfalls bekomme ich keine Update mehr für SCCM mehr, denn wenn ich unter /Administration\Cloud Services\Updates and Servicing nachschaue, es ist keine Update da, obwohl zwei KB3192616 und KB3186654.

    Wie holt der SCCM Server diese beiden KBs? Über WSUS Server? Denn wenn ich auf mein WSUS Server die beiden KBs suche, finde ich keine davon.


    Dienstag, 27. September 2016 16:03
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    Wie holt der SCCM Server diese beiden KBs? Über WSUS Server? Denn wenn ich auf mein WSUS Server die beiden KBs suche, finde ich keine davon.



    WSUS ist hier nicht involviert, aber dmpdownloader . Aber der macht ja Probleme (siehe oben). Da aber sowohl wsyncmgr als auch dmpdownloader Fehler bringen würde ich das Problem evtl außerhalb ConfigMgr suchen.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Mittwoch, 28. September 2016 06:51
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    du meinst mit Sicherheit Internet oder Firewall? Ich habe unser Firewall überprüft, das blockt nichts. Kann es sein, dass es mit Windows Intune zu tun hat? Denn in dem "dmpdownloader.log" kommt auch die Fehlermeldung:

    Save Account Info failed


    Oder ist es \\manage.microsoft.com  das Problem?
    • Bearbeitet mpng2008 Mittwoch, 28. September 2016 09:25
    Mittwoch, 28. September 2016 08:14
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    Ist denn Intune überhaupt integriert?
    Ich vermute (mehr ist wegen fehlender Logs nicht möglich), dass der Server aus welchen Gründen auch immer, keine Antwort bekommt.

    Torsten Meringer | http://www.mssccmfaq.de

    Mittwoch, 28. September 2016 09:44
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    Ja ich habe Intune drin, aber nur damit ich ein Foto für das Software Center integrieren kann. Deshalb die website "manage.microsoft.com".

    Aber das sollte kein Probelm darstellen oder geht der Downloader auf die seite manage.microsoft.com?

    In "dpmdownloader.log" sehe ich, dass diese Seite nicht erreichbar ist:

    https://manage.microsoft.com/RestUserAuthLocationService/RestUserAuthLocationService/Certificate/ServiceAddresses.

    Wie funktioniert denn OneDrive? Wie kannst du dann auf Onedrive zugreifen?



    • Bearbeitet mpng2008 Mittwoch, 28. September 2016 15:03
    Mittwoch, 28. September 2016 10:20
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