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Kontakte auf dem Smartphone verschwunden RRS feed

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    Hallo,

    seit heute sind meine ganzen Kontakte auf dem Smartphone nicht mehr vorhanden. Mails und Kalender funktionieren auf dem Gerät einwandfrei, Sync-Einstellungen sind auch normal. Auf meinen PC´s sind die Kontakte alle da. Was kann ich tun ? 

    Dienstag, 25. Oktober 2016 11:10
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    Hi,

    das einfachste ist meistens, die Synchronisation einfach zu löschen und neu einzurichten. Dabei wird nichts aus Deinem Postfach gelöscht.

    Liebe Grüße

    Ben

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    MCSA Office 365

    MCSA SQL Server 2014

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    Wenn Dir meine Antwort hilft, markiere sie bitte entsprechend als Antwort. Danke! :-).

    • Als Antwort markiert franki200001 Dienstag, 25. Oktober 2016 11:39
    Dienstag, 25. Oktober 2016 11:12
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    Hi,

    das einfachste ist meistens, die Synchronisation einfach zu löschen und neu einzurichten. Dabei wird nichts aus Deinem Postfach gelöscht.

    Liebe Grüße

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    • Als Antwort markiert franki200001 Dienstag, 25. Oktober 2016 11:39
    Dienstag, 25. Oktober 2016 11:12
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    Vielen Dank, jetzt funktionieren die Kontakte auch wieder.....Aber wie kommt denn sowas überhaupt zustande ?
    Dienstag, 25. Oktober 2016 11:22
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    Tja, das ist eine gute Frage... aber das hatte ich bei diversen iPhones, Androids, usw. schon. Ich habe dann festgestellt, dass es keinen Sinn macht, nach der Ursache zu suchen, weil das Neueinrichten in jedem Fall schneller ist. :-)

    Vielleicht verhakt sich die Synchronisation irgendwo und dieser Knoten wird durch die Neueinrichtung wieder gelöst... Dazu müsste man aber Protokolle auf dem Server wälzen.

    Liebe Grüße

    Ben

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    Dienstag, 25. Oktober 2016 12:22
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    Hallo,

    wir hatten das Problem auch schon 2-3 Mal auf einem IPHONE und wir hatten mind. 1 Jahr keine Erklärung dafür. Neues IOs gleiches Problem. Apple Support - ratlos?

    Schuld war dann die Einstellung "Alles zu synchronisieren" Man kann ja Termine, Mail 2 Wochen oder Monate zurück einstellen (beim Problem IPHONE ALLES). 

    Wenn dadurch die Daten so viel werden und man sich während den Sync in einem Funkloch befindet (passiert ja öfters (Zug, Tunnel, Ausland) da passiert es das die Daten am Handy vorher gelöscht werden aber der SYNC nicht fertig wurde.

    Chris

    Samstag, 12. November 2016 13:23
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