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CRM 2011 und Lync Server RRS feed

  • Frage

  • Hi!

    Ein Kunde von mir möchte gerne Dynamics CRM 2011 und Lync mit einander verbinden, um bei eingehenden Anrufen eine TAPI/CTI ähnliche Funktionalität zu bekommen. (Pop-up bei eingehendem Anruf, etc.) Gibt es irgendwo eine Anleitung dafür wie man dies einrichten kann bzw. welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen?

    VG,

    Gerrit Deike
    Inhaber/Trainer/Consultang
    nexweaver Communication Solutions


    If you think your to small to make a differnce, try going to bed with a mosquito in the room...
    Dienstag, 22. März 2011 08:22

Alle Antworten

  • Nun ja der Lync Client installiert lokal eine API die jede App Nutzen kann.
    ich bin nicht sicher, ob CRM die schon nutzt bzw ab welcher Version. Viele Webseite (wie Sharepoiunt, etc) nutzen das schon.

    Was ich von CRm weiss, ist, dass es eine Webbasierte" Lösung ist. und da ist das mit einem Popup nicht so einfach.
     "Gerrit Deike" schrieb im Newsbeitrag news:2e828952-bbaa-4721-b089-8edef220ca0e@communitybridge.codeplex.com...

    Hi!

    Ein Kunde von mir möchte gerne Dynamics CRM 2011 und Lync mit einander verbinden, um bei eingehenden Anrufen eine TAPI/CTI ähnliche Funktionalität zu bekommen. (Pop-up bei eingehendem Anruf, etc.) Gibt es irgendwo eine Anleitung dafür wie man dies einrichten kann bzw. welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen?

    VG,

    Gerrit Deike
    Inhaber/Trainer/Consultang
    nexweaver Communication Solutions


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    Samstag, 26. März 2011 12:23