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SBS 2011 startet sporadisch neu RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    wir haben einen SBS 2011 in Betrieb. Dieser startet sporadisch neu. Häufig Nachts, leider aber auch manchmal tagsüber.

    Er wirft die unten angegebene Fehlermeldung danach raus. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Der Strom fällt nicht ab,

    zumindest sagt die USV das, und ein Hitzeproblem ist es auch nicht.

    Habt ihr eine Idee? Braucht ihr noch mehr Infos?

    Vielen Dank im Voraus.

     

    Protokollname: System
    Quelle:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
    Datum:         04.10.2013 03:02:52
    Ereignis-ID:   41
    Aufgabenkategorie:(63)
    Ebene:         Kritisch
    Schlüsselwörter:(2)
    Benutzer:      SYSTEM
    Computer:      Server.firma.local
    Beschreibung:
    Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>41</EventID>
        <Version>2</Version>
        <Level>1</Level>
        <Task>63</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2013-10-04T01:02:52.946841200Z" />
        <EventRecordID>5031021</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>Server.firma.local</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
        <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
      </EventData>
    </Event>

    Freitag, 4. Oktober 2013 07:32

Alle Antworten

  • Bitte vorab erstmal sämtliche Firmware und Treiber aktualisieren und auch ein Support-Ticket beim jeweiligen Server-Hersteller eröffnen.

    Sollte es zu einem BSoD kommen, der Server jedoch so konfiguriert sein, dass er danach automatisch neu startet, dann ist der dabei erstellte Memory-Dump bzw. vorab als Full-Memory-Dump zu konfigurieren und danach mit den einschlägigen Tools auszuwerten.

    --

    Tobias Redelberger
    StarNET Services (HomeOffice)
    Frankfurter Allee 193
    D-10365 Berlin
    Tel: +49 (30) 86 87 02 678
    Mobil: +49 (163) 84 74 421
    Freitag, 4. Oktober 2013 09:11
    Moderator
  • Hallo,

    Danke schon einmal für die Antwort.

    Treiber und Firmware sin bereits aktualisiert. Ich weiß nicht ob es zu einem BSoD kommt,

    ich sehe immer nur die Fehlermeldung wenn ich per Remote darauf zugreife. Ist auch schwierig

    die ganze Nacht vor dem Monitor zu hocken und zu gucken ob n BSoD kommt...

    Oder gibt es eine andere Möglichkeit das herauszufinden?

    Es wird kein Dump-File erstellt.

    Das automatische Neustarten bei Fehlern ist auch aktiviert, sonst steht hier alles und ich bin nicht der erste der morgens hier arbeiten muss...

    Danke noch einmal.

    EDIT:

    Heute nacht kamen als scheinbar letzte Meldung vor dem Neustart folgende zwei Fehlermeldungen:

    Protokollname: System
    Quelle:        Microsoft-Windows-Security-Kerberos
    Datum:         04.10.2013 03:00:10
    Ereignis-ID:   3
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene:         Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer:      Nicht zutreffend
    Computer:      Server.firma.local
    Beschreibung:
    Eine Kerberos-Fehlermeldung wurde auf
     Anmeldesitzung  empfangen:
     Clientzeit:
     Serverzeit: 1:0:10.0000 10/4/2013 Z
     Fehlercode: 0x7  KDC_ERR_S_PRINCIPAL_UNKNOWN
     Erweiterter Fehler: 0xc0000035 KLIN(0)
     Clientbereich:
     Clientname:
     Serverbereich: firma.LOCAL
     Servername: MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sbsmonitoring
     Zielname: MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sbsmonitoring@firma.LOCAL
     Fehlertext:
     Datei: 9
     Zeile: efb
     Die Fehlerdaten stehen in den Berichtdaten.
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns=http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Kerberos" Guid="{98E6CFCB-EE0A-41E0-A57B-622D4E1B30B1}" EventSourceName="Kerberos" />
        <EventID Qualifiers="32768">3</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2013-10-04T01:00:10.000000000Z" />
        <EventRecordID>5031011</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>SERVER.firma.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="LogonSession">
        </Data>
        <Data Name="ClientTime">
        </Data>
        <Data Name="ServerTime">1:0:10.0000 10/4/2013 Z</Data>
        <Data Name="ErrorCode">0x7</Data>
        <Data Name="ErrorMessage"> KDC_ERR_S_PRINCIPAL_UNKNOWN</Data>
        <Data Name="ExtendedError">0xc0000035 KLIN(0)</Data>
        <Data Name="ClientRealm">
        </Data>
        <Data Name="ClientName">
        </Data>
        <Data Name="ServerRealm">firma.LOCAL</Data>
        <Data Name="ServerName">MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sbsmonitoring</Data>
        <Data Name="TargetName">MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sbsmonitoring@firma.LOCAL</Data>
        <Data Name="ErrorText">
        </Data>
        <Data Name="File">9</Data>
        <Data Name="Line">efb</Data>
        <Binary>3015A103020103A20E040C350000C00000000001000000</Binary>
      </EvetData>

    </Event>

    und

    Protokollname: System
    Quelle:        Microsoft-Windows-Kerberos-Key-Distribution-Center
    Datum:         04.10.2013 03:00:10
    Ereignis-ID:   11
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene:         Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer:      Nicht zutreffend
    Computer:      SERVER.firma.local
    Beschreibung:
    Der KDC hat beim Verarbeiten einer Kerberos-Authentifizierungsanforderung doppelte Namen ermittelt. Der doppelte Name ist "MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sharepoint" (vom Typ "DS_SERVICE_PRINCIPAL_NAME"). Dies kann zu Authentifizierungsfehlern oder Herabstufungen zu NTLM führen. Entfernen Sie in Active Directory die doppelten Einträge für "MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sharepoint", um dies zu verhindern.
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event>
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kerberos-Key-Distribution-Center" Guid="{3FD9DA1A-5A54-46C5-9A26-9BD7C0685056}" EventSourceName="KDC" />
        <EventID Qualifiers="49152">11</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2013-10-04T01:00:10.000000000Z" />
        <EventRecordID>5031008</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>SERVER.firma.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="Name">MSSQLSvc/SERVER.firma.local:sharepoint</Data>
        <Data Name="Type">DS_SERVICE_PRINCIPAL_NAME</Data>
        <Binary>
        </Binary>
      </EventData>
    </Event>


    Freitag, 4. Oktober 2013 12:04
  • Die zwei Meldungen führen sicherlich NICHT zu einem Neustart und weißen lediglich darauf hin das ein Wert (SPN) für die Authentifizierung mittels Kerberos fehlerhaft (doppelt) konfiguriert wurde - zu testen mittels "setspn -X -F".

    --

    Tobias Redelberger
    StarNET Services (HomeOffice)
    Frankfurter Allee 193
    D-10365 Berlin
    Tel: +49 (30) 86 87 02 678
    Mobil: +49 (163) 84 74 421
    Samstag, 5. Oktober 2013 07:00
    Moderator
  • Ok, danke.

    Aber was kann es sonst sein.

    Überhitzung schließe ich aus, da in dem Serverschrank max. 25-30 Grad sind.

    Treiber und Bios sind aktuell.

    Die Fehlermeldungen sagen auch nicht wirklich was aus.

    Das es kein Dump-File gibt bedeutet doch das kein Bluscreen erscheint oder?

    Aber die Fehlermeldung, dass der Server unerwartet neu startete, sagt ja eig. auch aus,

    dass er nicht einfach heruntergefahren ist oder?

    Was kann ich weiter tun?

    Danke

    Montag, 7. Oktober 2013 08:34
  • Wie gesagt, wenn die Hardware einfach aussteigt ist es Software-seitig wenig bis gar nicht zu analysieren.

    Deswegen setz Dich bitte mit dem Server-Hersteller in Verbindung und lote die Möglichkeiten auf deren Seite aus.

    --

    Tobias Redelberger
    StarNET Services (HomeOffice)
    Frankfurter Allee 193
    D-10365 Berlin
    Tel: +49 (30) 86 87 02 678
    Mobil: +49 (163) 84 74 421
    Montag, 7. Oktober 2013 10:09
    Moderator