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Internet Explorer 10 + 11 und www.focus.de RRS feed

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    Hallo zusammen,

    ich beziehe mich auf folgenden Thread, da wir das gleiche Problem haben:

    http://answers.microsoft.com/de-de/ie/forum/ie10-windows_other/internetseite-wwwfocusde/c8bf7892-95c7-4a7c-8a5e-1a80e3b3cfa7

    Bei uns sind allerdings Windows 8.1 mit IE11 als auch Windows 7 Pro 64bit mit IE 10 von diesem Problem betroffen.

    Beim Aufruf der Webseite www.focus.de friert der Internet Explorer reproduzierbar ein.

    Auch wir gehen über einen Proxy ins Internet, der aber dabei keine Rolle spielen dürfte, da andere Browser problemlos funktionieren.

    Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

    Besten Dank im Voraus.

    Sandro

    • Verschoben Alex Pitulice Mittwoch, 26. Februar 2014 15:22 Verschoben
    Mittwoch, 26. Februar 2014 14:29
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    Hallo,

    die Ursache waren Inhalte eines Partners. Hier wurde zunächst ein Head-Request ausgeführt um zu prüfen ob sich die jeweilige Datei überhaupt geändert hat bevor sie komplett geladen wird. Dies führt anscheinend i.V.m. einem Proxy im IE10/11 zu einem Problem.

    Bis sich die Änderungen überall auswirken kann es dauern, da die Dateien in der Cloud liegen und meines Wissens nicht gepurged wurden.

    Viele Grüße

    Focus Technik Team

    • Als Antwort markiert Sandro_DE Dienstag, 10. Juni 2014 06:42
    Freitag, 2. Mai 2014 09:56
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    Hallo Sandro,

    Es gibt ein dediziertes Forum für Internet Explorer Topics. Ich habe den Thread dort verschoben, um deine Anfrage die bestmögliche Antwort zu bekommen.

    Gruss,

    Alex

    Alex Pitulice, MICROSOFT 
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Mittwoch, 26. Februar 2014 15:22
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    Am 26.02.2014 schrieb Sandro_DE:

    Bei uns sind allerdings Windows 8.1 mit IE11 als auch Windows 7 Pro 64bit mit IE 10 von diesem Problem betroffen.

    Welche Sicherheitssoftware ist installiert?

    Beim Aufruf der Webseite www.focus.de friert der Internet Explorer reproduzierbar ein.

    Starte den IE doch ohne AddOns: iexplore.exe -extoff in Start >
    Ausführen eintippen und ENTER drücken. Jetzt auf focus.de surfen.

    Servus
    Winfried

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    Mittwoch, 26. Februar 2014 17:32
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    Hallo Winfried,

    besten Dank für den Tipp, aber leider erfolglos.

    Es erscheint irgendwann folgende Fehlermeldung:

    Problemsignatur:

      Problemereignisname: AppHangXProcB1

      Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.256.4

      Gebietsschema-ID: 1031

    Auf den Windows 7 Clients kommt Kaspersky Endpoint Security 10 zum Einsatz. Meine Testmaschine unter Win 8.1 hat keinerlei Virenschutz installiert, da ich das komplett ausschließen wollte.

    Donnerstag, 27. Februar 2014 07:06
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    Am 27.02.2014 schrieb Sandro_DE:

    Auf den Windows 7 Clients kommt Kaspersky Endpoint Security 10 zum Einsatz. Meine Testmaschine unter Win 8.1 hat keinerlei Virenschutz installiert, da ich das komplett ausschließen wollte.

    Setz den IE doch mal komplett zurück, Reiter Erweitert > ganz unten
    Zurücksetzen.

    Servus
    Winfried

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    Donnerstag, 27. Februar 2014 18:34
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    Hallo Sandro,

    Hallo Winfried,

    wir haben das gleiche Problem. Bei uns läuft auch ein Proxy (Squid in aktueller Version). Wir haben das gleich Problem, dass unsere Clients egal ob Win7 32/64 und auch Windows 8.1 32/64 nicht in der Lage sind, über den Proxy funktional www.focus.de darzustellen. Mit Chrome und Firefox gibt es keine Probleme mit der selben Art des Zugangs. Ich hatte auch schon andere Proxyversionen von Live CD`s etc. probiert. Es ist überall das gleiche Verhalten.

    Mfg

    Dominik



    Mittwoch, 5. März 2014 12:10
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    Am 05.03.2014 schrieb The Core 2014:

    wir haben das gleiche Problem. Bei uns läuft auch ein Proxy (Squid in aktueller Version). Wir haben das gleich Problem, dass unsere Clients egal ob Win7 32/64 und auch Windows 8.1 32/64 nicht in der Lage sind, über den Proxy funktionalhttp://www.focus.de darzustellen. Mit Chrome und Firefox gibt es keine Probleme mit der selben Art des Zugangs. Ich hatte auch schon andere Proxyversionen von Live CD`s etc. probiert. Es ist überall das gleiche Verhalten.

    Alle anderen Websites funktionieren, nur focus.de nicht?

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    Winfried

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    Mittwoch, 5. März 2014 17:26
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    Am 05.03.2014 schrieb The Core 2014:

    wir haben das gleiche Problem. Bei uns läuft auch ein Proxy (Squid in aktueller Version). Wir haben das gleich Problem, dass unsere Clients egal ob Win7 32/64 und auch Windows 8.1 32/64 nicht in der Lage sind, über den Proxy funktionalhttp://www.focus.de darzustellen. Mit Chrome und Firefox gibt es keine Probleme mit der selben Art des Zugangs. Ich hatte auch schon andere Proxyversionen von Live CD`s etc. probiert. Es ist überall das gleiche Verhalten.

    Alle anderen Websites funktionieren, nur focus.de nicht?

    Servus
    Winfried

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    Hallo Winfried,

    bei uns ist es bisher tatsächlich nur bei Focus.de aufgefallen.

    Auffällig ist, das auch wir einen Squid als Proxy einsetzen (wie Dominik). Allerdings gehen Firefox und Chrome  auch über den Proxy raus ins Netz und haben keine Probleme mit der Darstellung der Seite.

    Ich stehe parallel noch mit den Technikern in Kontakt, die die Webseite vom Focus betreuen, aber dort ist man zur Zeit auch noch ratlos.

    Donnerstag, 6. März 2014 10:35
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    Hi Winfried,

    ja bei uns ist es eben auch nur focus.de. Alle anderen Seiten funktionieren. Den Browser hatte ich auch schon resettet. Es ist ein total seltsames Phönomen. Mit allen anderen (Firefox, Chrome etc.) tritt das Problem nich auf.

    @Sandro

    Hast Du eine Mailadresse etc.? Dann würde ich denen auch mal schreiben. Ich kann das Phänomen nicht nachvollziehen.

    Mfg

    Dominik

    Donnerstag, 6. März 2014 11:09
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    Hat jemand hier einen Erfolg erreicht? 

    Ich habe nun selbe Phänomen..

    Collax Firewall mit eingeschalteten Squid und Proxy..

    IE10 & 11 getestet, genau dieses beschriebene Problem

    Firefox & Chrome (in verschiedenen Builds) funktioniert ohne Probleme.

    MfG,

    Christian

    Dienstag, 1. April 2014 12:18
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    Hallo Zusammen,

    Sandro hat Focus Online bzgl. der o. g. Problem angeschrieben - leider konnten wir das Problem bei uns nicht nachstellen.

    Wer kann noch detailliertere Informationen bereitstellen (einfach hier posten)? Kann jemand bei dem der Fehler auftritt alternativ mal die mobile Seite testen (m.focus.de).

    Vielen Dank

    Focus Online Technik

    Donnerstag, 17. April 2014 15:05
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    Hallo Zusammen,

    Sandro hat Focus Online bzgl. der o. g. Problem angeschrieben - leider konnten wir das Problem bei uns nicht nachstellen.

    Wer kann noch detailliertere Informationen bereitstellen (einfach hier posten)? Kann jemand bei dem der Fehler auftritt alternativ mal die mobile Seite testen (m.focus.de).

    Vielen Dank

    Focus Online Technik

    Hallo Focus Technik Team,

    schön das Ihr jetzt auch hier mitlest.

    Das Problem tritt tatsächlich nur auf der normalen Seite auf. 
    Bei der mobilen Version gibt es keine Probleme.

    Mittwoch, 23. April 2014 14:23
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    Filtert der Squid evtl. eine Url die wir auf der Homepage ziehen?

    Artikelseiten funktionieren aber oder?

    Mittwoch, 23. April 2014 14:36
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    Filtert der Squid evtl. eine Url die wir auf der Homepage ziehen?

    Artikelseiten funktionieren aber oder?

    Artikelseiten funktionieren, wenn ich die URL direkt im IE eingebe.
    Von dort kann ich auch zwischen den Meistgelesenen Artikel hin und her klicken.

    Sobald ich dann auf die Startseite navigiere, ist wieder Ende.

    Der Hänger taucht dem Squid-Log zufolge auch immer an anderer Stelle auf.
    Beim ersten Versuch geht es nur bis "GET http://beacon.krxd.net/pixel.gif?", ein Reload wenige Sekunden später stoppt dann erst ein paar HTTP GETs weiter beim Aufruf der elitepartner.de Domain.

    Auch sei noch mal der Hinweis gestattet, das Firefox und Chrome das Problem nicht haben. Trotz dem identischen "Umweg" über den Squid.

    Es scheint also wirklich nur in der Kombination IE10/11 und Squid aufzutreten.

    • Bearbeitet Sandro_DE Mittwoch, 23. April 2014 14:53
    Mittwoch, 23. April 2014 14:51
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    Kannst Du die Startseite mit abgeschaltetem JavaScript aufrufen?

    Mittwoch, 23. April 2014 14:59
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    Kannst Du die Startseite mit abgeschaltetem JavaScript aufrufen?

    Positiv.

    Mit deaktiviertem Active Scripting lädt die Seite komplett in weniger als 1 Sekunde und hängt auch nicht.

    Wir kommen der Sache schon näher...

    Bei Rückfragen müsst ihr aber jetzt bis morgen warten, ich hab Feierabend ;)

    Mittwoch, 23. April 2014 15:06
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    Hallo,

    ich habe es gerade nochmal probiert. Die Handyversion geht ohne Probleme mit IE 10/11. Der Aufruf der normalen Seite will aber mit den beiden Versionen des IE nicht gelingen. Entweder hängt sich der IE  beim Laden der Seite direkt auf, oder es wird die Seite geladen, und wenn man dann probiert zu navigieren, stürzt der IE ab. Ich habe es noch mit einer Live-CD Version mit Squid probiert. Genau das gleiche Verhalten. Mit allen anderen Browsern und Webseiten, ist das Verhalten nicht zu beobachten.

    Mfg

    Dominik 


    Mittwoch, 23. April 2014 15:48
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    "Der Aufruf der normalen Seite will aber mit den beiden Versionen des IE nicht gelingen."

    Mit ausgeschaltetem JavaScript funktioniert es (wie bei Sandro)?

    Mittwoch, 23. April 2014 15:56
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    Hallo Focus-Team,

    in der Tat, ohne Javascript ist die Seite da und kann auch genutzt werden. Sobald es wieder an ist, geht nichts mehr.

    Mfg

    Dominik

    Donnerstag, 24. April 2014 13:21
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    Hallo Zusammen,

    das Problem wurde heute behoben. Bis die Änderungen überall wirksam werden kann es noch etwas dauern.

    Vielen Dank an Sandro für das ausgiebige Testing.

    Viele Grüße

    Focus Online Technik

    Freitag, 25. April 2014 13:52
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    Hallo Zusammen,

    das Problem wurde heute behoben. Bis die Änderungen überall wirksam werden kann es noch etwas dauern.

    Vielen Dank an Sandro für das ausgiebige Testing.

    Viele Grüße

    Focus Online Technik

    Moin Moin,

    kann jemand bestätigen, das es funktioniert?
    Habe heute morgen weiterhin das Problem mit dem Einfrieren. Ich gehe doch davon aus, das 3 Tage ausreichen, um die Mirrors zu aktualisieren?

    Gruß

    Sandro

    Montag, 28. April 2014 06:52
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    Nein, die Seite friert bei uns im Unternehmen in Verbindung mit dem IE11 immer noch ein.
    Dienstag, 29. April 2014 09:01
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    Hallo Zusammen,

    bei uns scheint des Problem nicht mehr zu bestehen. Wir beobachten das aber noch weiter.

    Mfg

    Dominik

    Mittwoch, 30. April 2014 13:26
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    Hallo,

    am Dienstag funktioniertes es bei uns auch noch nicht.

    Am Mittwoch Nachmittag erneut probiert, da funktionierte es nun mit dem IE10, so ist es auch heute noch.

    Der IE11 hat weiter Probleme. Manchmal, wenn man jetzt länger wartet, passiert doch noch was und man kann etwas anklicken, aber meistens friert die Focus-Seite mit dem IE11 und unserem Proxy immer noch ein.

    Was ist denn überhaupt die Ursache, was bei focus.de so merkwürdiges verwendet wird?

    MfG
    Michael

    Freitag, 2. Mai 2014 07:56
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    Hallo,

    die Ursache waren Inhalte eines Partners. Hier wurde zunächst ein Head-Request ausgeführt um zu prüfen ob sich die jeweilige Datei überhaupt geändert hat bevor sie komplett geladen wird. Dies führt anscheinend i.V.m. einem Proxy im IE10/11 zu einem Problem.

    Bis sich die Änderungen überall auswirken kann es dauern, da die Dateien in der Cloud liegen und meines Wissens nicht gepurged wurden.

    Viele Grüße

    Focus Technik Team

    • Als Antwort markiert Sandro_DE Dienstag, 10. Juni 2014 06:42
    Freitag, 2. Mai 2014 09:56
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    Hallo,

    am Dienstag funktioniertes es bei uns auch noch nicht.

    Am Mittwoch Nachmittag erneut probiert, da funktionierte es nun mit dem IE10, so ist es auch heute noch.

    Der IE11 hat weiter Probleme. Manchmal, wenn man jetzt länger wartet, passiert doch noch was und man kann etwas anklicken, aber meistens friert die Focus-Seite mit dem IE11 und unserem Proxy immer noch ein.

    Was ist denn überhaupt die Ursache, was bei focus.de so merkwürdiges verwendet wird?

    MfG
    Michael

    Aktuell gerade probiert auf einem voll gepatchten Windows 8.1 mit IE11.

    Siehe da, Problem ist tatsächlich gelöst. Ich kann jedenfalls ohne Probleme auf Focus.de browsen.

    Vielen Dank noch mal an das Team von Focus Online Technik.
    Hat man überaus selten, das sich jemand so leidenschaftlich um Probleme kümmert :)

    Freitag, 2. Mai 2014 10:47
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