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Eingehende Email Funktion im Sharepoint für Helpdesk (Sharepoint 2010) RRS feed

  • Frage

  • Hallo Zusammen

     

    Ich bin am aufbauen eines Helpdesk. Jetzt hab ich eine schöne "Task List" erstellt, mit diversen Workflows (Sharepoint Designer).

    Jetzt  öchte ich dem Benutzer die Möglichkeit geben ein Email an den Sharepoint zu senden, diese Email sollte dan in einen Task "importiert" werden.

    Hat jemanden ein kleine Tip? Mit  Dokuenten Library funktioniert das gut. Aber eben nich mit den "Task List", es fehlt da die Option Incomin Email".

     

    Für jeden Rat bin dankbar

    Merci und Gruss

    Andy

    Samstag, 11. September 2010 06:37

Antworten

  • Du könntest dir als "Posteingang" eine Ankündigungsliste nehmen und diese mit einem Workflow kombinieren, der beim Eintreffen einer neuen Email automatisch einen Task in einer Taslliste erzeugt - sollte mit SHarePoint Desigenr 2010 gehen

     

    Besten Gruß

    Michael


    WEBLOG: http://weblogs.mysharepoint.de/mgreth
    • Als Antwort vorgeschlagen Michael Greth Dienstag, 14. September 2010 06:57
    • Als Antwort markiert humbi Dienstag, 14. September 2010 19:53
    Dienstag, 14. September 2010 06:57

Alle Antworten

  • Hallo Andy,

    für Tasklisten wird dieses Feature nicht unterstützt.

    Falls Outlook als Email Client eingesetzt wird, könnte man ganz einfach die Taskliste verbinden (SharePoint 2010 Verbindung).

    Hoffe das hilft dir weiter.

    Gruß,
    Andrei

    Montag, 13. September 2010 10:10
  • Du könntest dir als "Posteingang" eine Ankündigungsliste nehmen und diese mit einem Workflow kombinieren, der beim Eintreffen einer neuen Email automatisch einen Task in einer Taslliste erzeugt - sollte mit SHarePoint Desigenr 2010 gehen

     

    Besten Gruß

    Michael


    WEBLOG: http://weblogs.mysharepoint.de/mgreth
    • Als Antwort vorgeschlagen Michael Greth Dienstag, 14. September 2010 06:57
    • Als Antwort markiert humbi Dienstag, 14. September 2010 19:53
    Dienstag, 14. September 2010 06:57
  • Saluti Michael

     

    Vielen Dank für Deine Antwort.

    Mit einer "Ankündigungliste" hat es geklappt.

     

    Vielen Dnak für deinen Tip

     

    Gruss

    Andy

    Dienstag, 14. September 2010 20:13