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Schwerwiegende Probleme nach dem Windows Update 1903! RRS feed

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    Sehr geehrte Damen und Herren,

    nach dem Windows Update 1903 treten bei zwei Kolleginnen schwerwiegende Probleme auf.

         1. Outlook startet im Offline-Modus!

         2. Der Drucker wird als offline angezeigt, obwohl er verfügbar ist!

         3. Die Suche funktioniert gar nicht mehr. Das Ergebnis bleibt leer!

    Die Netzwerkverbindung steht. Sie kommen ins Internet und auch auf die Server!

    Die Eine arbeitet mit einem Notebook, die Andere mit einem Desktop-PC. Sie arbeiten mit Windows 10 1903 und Office 2016. Der Drucker ist ein Konica Minolta BizHub.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe!

    Beste Grüße

    Peggy Mattern

    Donnerstag, 22. August 2019 12:52
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Alle Antworten

  • Question
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    Hi,

    1. steht was im Eventlog?

    2. Ist der Drucker ein Netzwerkdrucker? Oder lokal an einem Rechner angeschlossen und über eine Freigabe bereit gestellt?

    3. Ist der Drucker noch pingbar?

    4. Schonmal versucht, den Drucker neu hinzuzufügen?

    5. Ist der Exchange Server pingbar?

    6. Werden die IPs statisch oder dynamisch vergeben? Falls dynamisch, stimmen die Gateways und DNS noch?

    Gruß

    Donnerstag, 22. August 2019 13:07
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  • Question
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    Bei uns war nach dem Update auf mehr als 100 Clients ein falscher Defaultdrucker eingestellt und bei ein paar funktionierte der installierte Drucker nicht mehr. Ich würde einfach den Drucker nochmals installieren. Sind ja nur zwei.

    Chris

    Sonntag, 25. August 2019 14:26
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  • Question
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    Hi,

    2. Der Drucker ist ein Netzwerkdrucker und wird aber über ein Standard-TCP/IP-Port bereitgestellt.

    3. Ja, der Drucker ist über PING erreichbar.

    4. Ja, haben wir etliche Male versucht.

    5. Wir haben keinen Exchange Server.

    6. Die IP's werden über DHCP vergeben, Gateway und DNS sind korrekt.

    Beste Grüße und vielen Dank für die Rückmeldung!

    Peggy Mattern

    Mittwoch, 28. August 2019 09:32
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