Fragensteller
Docusnap Microsoftlizensiert?

Allgemeine Diskussion
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Hallo,
wird eine erstellte Netzwerkdokumentation von der Software Docusnap von Microsoft anerkannt, bei einer Lizenzüberprüfung?
Die Firma Docuscnap konnte mir dazu keine 100% Antwort liefern.
vg
sccbrecher
- Typ geändert Teodora Milusheva Donnerstag, 23. April 2015 11:15 Keine aktivität
Donnerstag, 16. April 2015 09:30
Alle Antworten
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Hallo sccbrecher,
wenden Sie sich bitte an das Volume Licensing Center:
Support Center-Kontaktinformationen
Land: Deutschland E-Mail-Adresse(n): vlservem@microsoft.com Gebührenfreie Nummer(n): 0800 50777770800 5077777 Gebührenpflichtige Nummer(n): +49 69 2222 7431 (German) Geschäftszeiten: 08:00-17:00 GMT +1 Unterstützte Sprachen: German Gruß,
Teodora
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.
- Bearbeitet Teodora Milusheva Freitag, 17. April 2015 05:53
Freitag, 17. April 2015 05:52 -
Alternativ oder zusätzlich zu dem Hinweis von Teodora kann ich dir noch empfehlen das hier anzuschauen:
Also Grobüberblick dann noch das: https://www.microsoft.com/sam/en/us/samlicensing.aspx
Im Grunde genommen sind das nur Leitlinien die zu Prozessen und Abläufen in deiner Organisation führen sollen, dafür gibt es keine zertifizierte Software, oder zertifizierte Prozesse. Wie du das bei dir abbildest ist dir überlassen, sollte sich aber nicht zu sehr von den Leitlinien unterscheiden.
Prinzipiell kann gesagt werden, dass du zu jedem Moment folgendes nachweisen können musst:
- Die Lizenz an sich
- Die beschaffte Lizenzanzahl und Version
- Die Bezahlte Rechnung dafür inkl. Lieferschein
- Die Originaldatenträger (!) - ausser es war nachweislich eine digitale Lieferung
- Ein Protokoll auf welchen Einheiten die Software und die dazugehörige Lizenz gerade installiert ist und wer diese nutztOptimal sind dann noch Verfahrensanweisungen oder Prozessbeschreibungen die den Weg einer Software in deinem Unternehmen geht, das betrifft also:
- Wie wird beschafft
- Wie wird mit der Lieferung umgegangen (Wareneingang, Prüfung, Inventarisierung, Ablage, Verteilung usw.)
- Wie wird sichergestellt das nur autorisiertes Personal Zugriff auf die Software (Datenträger, Lizenz etc.) hat
- Wer darf Software installierenUnd so weiter und sofort.
Docusnap kann das so nicht abbilden, da Docusnap eine reine Inventarisierungssoftware ist, das kann dafür maximal unterstützend genutzt werden. Du kannst dort zwar zu jeder Software die Eckdaten hinterlegen, jedoch keine Dokumente (Rechnung, Lieferschein, Lizenzdokumente).
Microsoft empfiehlt für seine eigens aufgestellten SAM Regeln das Systemcenter, was am Ende auch nicht mehr macht als Docusnap, nur in einigen Punkten etwas detaillierter.
freundliche Grüße Thomas
Freitag, 17. April 2015 07:25 -
Hallo,
Docusnap kann und wird bei MS Lizenzprüfungen verwendet. Grundsätzlich ist die Aussage von Thomas richtig, Docusnap kann aber durchaus auch die Dokumente verwalten und hinterlegen z. B. als PDF Dateien.
Früher gab es im Microsoft Web auch noch eine Seite mit vorgeschlagenen SAM Tools in der Docusnap auch gelistet war, die wurde im Moment ausschließlich auf die Microsoft Tools reduziert. (http://www.microsoft.com/sam/de/de/toollist.aspx)
Bei Fragen steht Dir der Docusnap Support auch sicher gerne zur Verfügung. (support@docusnap.com)
Schöne Grüße
Peter
Freitag, 17. April 2015 09:51 -
Hallo,
@Teodora: Erst schrieb ich eine Mail mit der Frage kunden@microsoft.com, dort wurde mir empfohlen meine Frage in der Microsoft-Community zu stellen ( http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_other-windows_programs/docusnap-microsoftlizensiert/96eac94a-5ce9-4db5-932b-f6a09160c97e?tab=question&status=AllReplies ). Dot bekam ich die Antwort ich soll es hier probieren und jetzt habe ich die Frage noch an das Volume Licensing Center gestellt. Mal schauen, ob die mir helfen können.
@Thomas: Wir brauchen die Software zum inventarisieren und dokumentieren von Microsoft-Lizenzen(Win7, Server2008, Benutzer, Office, Visio, SQL, Exchange). Das kann Docusnap ja eigentlich.
@Peter: Der Docusnap-Support konnte mir nur sagen, dass Kunden das benutzen dafür, aber das sie nicht microsoftzertifiziert sind.
Ich möchte in Zukunft vermeiden einen Dienstleister zu beauftragen bei einer erneuten Lizenzüberprüfung und deswegen eine Software dafür haben. Die Aussage von Docusnap überzeugt mich nicht zu 100%, da für mich der Verkaufsgedanke von Ihnen zu groß im Hinterkopf schwirrt. Ich möchte das Geld ungerne in den Sand setzen, wenn die Software gekauft wird und sich dann herausstellt, das Microsoft das nicht anerkennt.
vg
Sccbrecher
- Bearbeitet sccbrecher Dienstag, 21. April 2015 12:59
Dienstag, 21. April 2015 12:58 -
Vom Volume Licensing Center habe ich folgende Antwort per Mail erhalten:
Herr Steinbrecher ,wir möchten Ihnen mitteilen,dass wir für die Lizenzierungsfragen nicht zuständig.
Aus diesem Grund bitte ich Sie für Ihre Fragen unsere Lizenzierungsabteilung zu kontaktieren. Ich habe für Sie die zuständige Stelle ausgesucht.
Die Daten für die deutschsprachigen Support sind wie folgt:
+49-(0)180 667 22 55 (2 dann 4 auswählen)
Das ist zumindest die Nummer, die bei der kunden@micrsoft.com Adresse stand, wo ich zu erst hingeschrieben hatte. Da hatte man mich hierhin http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_other-windows_programs/docusnap-microsoftlizensiert/96eac94a-5ce9-4db5-932b-f6a09160c97e?tab=question&status=AllReplies und diese mich dann in dieses Forum gebeten. Nun bin ich wieder am Anfang. Anscheinend will, oder kann mir niemand helfen!?
Mittwoch, 29. April 2015 12:11