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Papierformat beim Wechseln des Druckers falsch RRS feed

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    Hallo,

    wir haben ein Problem, dass auf jedem Windows 7 nachvollziehbar ist.

    Man installiert 2 Drucker, dann legt man nun für die 2 Drucker verschiedene Papiergrößen fest, z.B. A4 und Endlos.

    Danach öffnen man z.B. Notepad und geht auf Drucken, hier erscheint der Druckdialog von Windows.

    Danach wechselt man auf einen anderen Drucker (nicht Standarddrucker), schaut man dann unter Einstellungen auf das Papierformat, so wird nicht das im Treiber definierte Papierformat dargestellt, auch nicht das des Standarddruckers.

    Alle (bzw. die meisten) anderen Einstellungen wurden von den Standardwerten des Druckertreibers übernommen.

    Schlimm ist, dass beim Ausdruck "falsche" Papierformat dem Printjob mitgegeben wird und somit der Endlosdrucker seinen Druckanfang verschiebt oder beim Laserdrucker ein Benutzereingriff notwendig ist um das falsche Papierformat zu bestätigen.

    Es wurden bereits einige Dinge versucht, leider ohne Erfolg:

    - Reset der Druckerwarteschlange

    - Neuinstallation der Druckertreiber (auch verschiedene Versionen)

    - Isolation der Druckertreiber

     

    Ist dieses Verhalten normal (so gewollt), bzw. gibt es hierfür einen Registrykey der eventuell das Verhalten so anpasst, das immer alle Standardwerte des Druckertreibers übernommen werden?

     

    Viele Grüße

    Bernhard


    Donnerstag, 15. Dezember 2011 10:13

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    Hallo,

    habe nun einiges versucht, aber bisher keine Lösung oder einen passenden Workaround gefunden. Da ich selbst Entwickler bin nehme ich ungern das böse "B"-Wort in den Mund aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dies ein gewolltes Verhalten von Windows ist, dass beim Wechseln des Druckers die im Druckertreiber eingestellte Standard-Papiergröße nicht richtig gesetzt wird. Momentan gehe ich von einem Fehlverhalten von Windows aus. Mich würde aber trotzdem die Meinung von Microsoft interessieren?

    Viele Grüße

    Bernhard

    Montag, 19. Dezember 2011 21:03
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    Hallo Bernhard,

    benutzen die Users Remote Desktop Verbindungen? Wenn ja, überprüfe ob die Policy "Use Remote Desktop Easy Print printer driver first" aktiviert ist.

    Normalerweise ist diese als Standard im Windows 7 aktiviert. Wenn Du diese deaktivierst, funktioniert es?

    Ansonsten wird ein Versuch nicht schaden, den Druckerproblemhandlung Tool laufen zu lassen:

    http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/Open-the-Printer-troubleshooter

    Gruss,
    Raul

    Raul Talmaciu, MICROSOFT 
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.


    Donnerstag, 22. Dezember 2011 09:41
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    Hallo Raul,

    ich habe die Policy aktiviert, leider ohne Erfolg, ich habe nun eine VM mit Windows XP Pro aufgesetzt, sogar hier hab ich das selbe Problem, es scheint ein allgemeines Problem in Windows zu sein, wenn der Drucker in einer Anwendung gewechselt wird so wird das Papierformat nicht richtig vom Treiber übernommen, wie bereits geschrieben kann das Problem sogar mit einem Windows XP Pro nachgestellt werden indem man folgende Einstellungen vornimmt.

    Epson LQ 870 ESC/P 2 installieren

    - Eigenschaften, Erweitert, Standardwerte, Papier/Layout, Erweitert, German Std Endlospapier

    - Allgemein, Druckeinstellung, Papier/Layout, Erweitert, German Std Endlospapier

    - Geräteeinstellung, Traktoreinzug, German Std Endlospapier, alle anderen Einstellungen auch auf German Std Endlospapier.

     

    Danach einen HP Laserjet 4050 PCL 6 installieren, dieselbe Vorgehensweise, nur A4 als Werte einstellen.

     

    Wenn man nun in Notepad auf Drucken geht und den Drucker wechselt so wird z.B. vom Wechsel von Epson auf HP Letter im Papierformat unter Einstellungen im Druckdialog angezeigt, beim Wechsel von HP auf Epson A4, obwohl die Standardwerte im Druckertreiber beim Epson auf German Std Endlos stehen.

    Wie gesagt, meiner Meinung nach handelt es sich um ein Fehlverhalten von Windows, aber vielleicht gibt es Einstellungsmöglichkeiten die dieses Verhalten korrigieren, oder?

     

    Viele Grüße

    Bernhard

    Dienstag, 27. Dezember 2011 11:16
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    Hi,

    ein Monat vorbei, schade.

    Mich hätte nur interessiert ob dieses Problem bekannt ist, bzw. auch von anderen Personen reproduziert werden kann oder was MS zu dem Thema sagt?

    ...

    Viele Grüße

    Bernhard

    Dienstag, 31. Januar 2012 08:27
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    Hallo Bernhard,

    am besten wäre es in diese Situation Kontakt mit MS direkt aufzunehmen, daher empfehle ich Dir einen Support Case zu eröffnen.

    Gruss,
    Raul

    Raul Talmaciu, MICROSOFT 
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    Dienstag, 31. Januar 2012 13:01
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    Hallo,

    wäre schön, wenn jemand inzwischen eine Lösung gefunden hätte. Ich habe exakt das gleiche Problem.

    Gruß

    Angelika

    Dienstag, 13. August 2013 11:00
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    wäre schön, wenn jemand inzwischen eine Lösung gefunden hätte. Ich habe exakt das gleiche Problem.

    Der TO hatte sich vor 1 1/2 Jahren zuletzt gemeldet, ruf beim Support von MSFT an oder erstelle einen neuen eigenen Thread mit deinen Angaben. Uralte Threads zu kapern macht einfach keinen Sinn.

    Servus
    Winfried

    Dienstag, 13. August 2013 14:50
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    Hallo Winfried,

    das sehe ich anders, der Thread ist nach wie vor offen und der Fehler (Bug) besteht immer noch.

    Viele Grüße

    Bernhard

    Sonntag, 4. Januar 2015 12:17
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    Am 04.01.2015 schrieb bernhard76:

    das sehe ich anders, der Thread ist nach wie vor offen und der Fehler (Bug) besteht immer noch.

    Na ist doch wunderbar! :P Glaubst Du wirklich MSFT wird sich das
    aufgrund deines Postings hier ansehen und beseitigen, falls es ein Bug
    ist? Nein, Bugs, sofern Bugs gefunden und als solche erkannt werden,
    werden in W7 nicht mehr beseitigt. W8, W8.1 existiert und der
    Nachfolger von W8.x ist auch schon fast fertig.

    Du mußt schon einen Call beim Support eröffnen, ist es ein Bug, ist
    der Anruf und der Workaround, falls Du einen genannt bekommst,
    kostenlos. Ansonsten bist Du um 299 € ärmer. Du bist am Zug.

    Servus
    Winfried

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    Sonntag, 4. Januar 2015 14:51