Fragensteller
Cannot install Hotfix of KB976586

Frage
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Hi @ all:
System: Win7Pro 64bit, all Updates installed
Problem:
The system is a little fileserver and it is administrated via remotedesktop. When trying to connect to the system via remotedesktop, the system crashed down and made a reboot.
Watching in system event protocol, i found the problem: Wininit Event-ID 1015, lsass.exe crashed with statuscode 255
I googled the stauscode and found this hotfix:
http://support.microsoft.com/kb/976586/enI tried to install the hotfix (filename 'Windows6.1-KB976586-x64.msu'), but after showing the error message that the hotfix is not applicabale the installation process aborts.
Can anyone help me to fix the problem please?
Thank you!Regards,
Markus
Dienstag, 12. Juni 2012 21:30
Alle Antworten
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Hallo,
KB 976586 is in SP1 für Windows 7 enthalten und da Du sagst ALLE Updates sind enthalten ist das schon installiert und der Fehler wird angezeit. Siehe auch "Updates in Win7 and WS08R2 SP1.xls" in http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=269
Best regards
Meinolf Weber
MVP, MCP, MCTS
Microsoft MVP - Directory Services
My Blog: http://msmvps.com/blogs/mweber/Disclaimer: This posting is provided AS IS with no warranties or guarantees and confers no rights.
Mittwoch, 13. Juni 2012 08:17 -
Hallo Meinolf,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Das SP1 ist natürlich installiert, aber die oben beschriebene Fehlermeldung tritt dennoch auf.
Mag wohl sein, dass die Ursache und somit das Hotfix falsch ist, aber ich weiss den lsass.exe Statuscode 255 leider nicht anders zu deuten.Kannst Du mir da helfen?
Gruß,
MarkusMittwoch, 13. Juni 2012 08:58 -
Hallo Markus,
Bist Du hier schon weitergekommen? Kannst Du bitte ein Scan mit Hilfe desMicrosoft Malicious Software Removal Tool durchführen? Findet das Tool etwas beschädigt?
Gruss,
Alex
Alex Pitulice, MICROSOFT
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.Mittwoch, 20. Juni 2012 19:05