Mahlzeit,
Seit einiger zeit macht sich bei mir im Netzwerk ein eigenartiges Problem mit HP bemerkbar.
Kurzer Beschreibung der Problematik.
- Druck Aufträge verschwinden, werden verzögert, oder werden fehlerhaft ausgeführt.
- Bei PDFs werden bei mehreren Seiten oft nur 3- 4 Seite gedruckt.
- Drucker wird bei den Clients PC offline angezeigt obwohl der Drucker Online ist und von anderen Clients verwendet werden kann.
- Mehrere Treiber von HP wurden getestet (Universal 5.0, 5.4 und 6.1) und auch Drucker spezifische. Problematik bleibt.
- Drucken von Druckserver (Server2008r2) immer möglich und verhält sich wie nichts wäre.
- Am Server2008r2 läuft noch der Trend Micro Office Scan Server und ist auch Fileserver
Folgende Lösungsansätze habe ich probiert.
- Deinstallation veraltet Treiber und alle HP Drucker gleiche Treiber Version.
- Test verscheiden HP Treiber
- Installation der Drucker ohne Drucker Server, bracht bei einem HP P2015 keine Besserung.
- Deinstallation der Drucker Treiber am Client PC
- Keine Auffälligkeiten im Netzwerk (Normales Paket aufkommen.)
Folgende Lösungsansätze noch nicht getestet
- Neuen Printserver einrichten auf einer anderen VM, um eventuelle Treiberprobleme zu umgehen.
Vielleicht gibt es weiter interessante Vorschläge wie man diesem Problem umgeht. bzw. welche Lösungsansätze noch existieren. Ich hätte schon einige andere Admin Kollegen gefragt, aber diese wußten auch keine eindeutige Lösung. Bitte daher um konstruktive
Beiträge.
mfg
edit:
Die Event-ID 372 & 332 zeigen schon die Richtung was ich mir gedacht habe.
Interessante Artikel aus dem TechNet.
Event-ID: 322
- DNS und AD Probleme kann ich mal ausschließen. Drucker sind alle im AD eingetragen und werden auch korrekt angezeigt.
- DNS löst brav auf und IP Adressen passen auch alle, sind im DHCP Resviert etc etec..
Event-ID: 372
- deutet sehr stark auf ein Treiber Problem hin :/
