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Win2012r2 Terminalserver hängt sich auf, wenn sich ein Benutzer abmeldet RRS feed

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    Hallo zusammen,

    seit ein paar Tagen habe ich bei mehreren Kunden Probleme, so dass sich der Windows Terminalserver 2012r2 (aktueller Updatestand) sich immer wieder aufhängt, wenn sich ein Benutzer abmeldet.

    Im Taskmanager steht dann kein Benutzername mehr. Es steht nur noch eine (4). Unter dem Benutzer sind dann vier Programme geöffnet:

    Client-Server-Laufzeitprozess
    Desktopfenster-Manager
    Windows Logon User Interface Host
    Windows-Anmeldeanwendung

    Ich kann den Benutzer auch mit der rechten Maustaste nicht abmelden. Auch ein Neustart vom Terminalserver geht nicht mehr. Ich muss dann die virtuelle Maschine abschalten und wieder anschalten.

    Das passiert aber nur, wenn ein Benutzer über mehrere Stunden mit dem Terminalserver verbunden ist.

    Gibt es dazu vielleicht schon eine Lösung.

    Danke im Voraus.

    Heinz.

    Mittwoch, 13. März 2019 16:54
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    Hallo HeinzM23,

    Führen Sie den folgenden cmd-Befehl, um herauszufinden, wer angemeldet ist.

    qwinsta /server:<servername>

    Die Listausgabe zeigt, wer angemeldet ist (wenn jemand), diversen RDP-Sitzungen und Sitzung-IDs im Einsatz. Das ist sehr wichtig für den nächsten Schritt.

    Führen Sie den folgenden LOGOFF-Befehl. Geben Sie den Servername und die Sitzung-ID ein, die abgemeldet werden sollen.  

    logoff /server:<servername> <session ID> /v

    Dadurch wird die Remotesitzung, die Sie angegeben haben, abgemeldet. Bitte beachten Sie, dass sollte es irgendwelche geöffnete Dateien in der Remotedesktopsitzung geben, Änderungen an diesen können verloren gehen.

    Gruß

    Mihaela

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Donnerstag, 14. März 2019 14:50
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    Moderator
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    Hallo Mihaela,

    herzlichen Dank für Deine Antwort. 

    Ich habe jetzt über die Gruppenrichtlinien eingerichtet, dass der Benutzer sich nicht abmelden kann. Sondern nur die Sitzung trennen kann. Damit scheint es jetzt erst einmal zu laufen. Die Sitzungen werden auch erst nach 8 Std. getrennt.

    Ich werde es aber trotzdem in den nächsten Tagen wieder umstellen und testen, ob ich damit die hängen User beenden kann.

    Über den Taskmanager hat es nicht mehr funktioniert. Wahrscheinlich wird es über den logoff Befehl auch nicht mehr gehen.

    Der gesamte Server hängt dann komplett. Es geht dann nicht mal mehr ein Neustart. Ich muss diesen komplett ausschalten.

    Bei beiden Problem Terminalservern wurde letzte Woche die Google Chrome Version 72.03626.121 installiert. Ich habe gestern auch Chrome aktualisiert. Kann Chrome vielleicht soetwas anrichten.

    Danke

    Freitag, 15. März 2019 07:12
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    Hallo zusammen,

    gerade ist wieder der gesamte Server hängen geblieben. Auch mit den Befehlen von Mihaela konnte ich die Sitzungen nicht  beenden. Der Server hing dann wieder so, dass ich diesen ausschalten musste.

    Kann es vielleicht eher mit einem Office 2013 Update zusammen hängen. Auf beiden Problem Servern habe ich Office 2013 installiert.

     

    Freitag, 15. März 2019 14:31
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    Hallo zusammen,

    ich kämpfe leider immer noch mit diesem Problem. Ich habe für einen Tag den Virenscanner auf dem Terminalserver komplett deinstalliert.

    Leider gab es dann auch dieses Problem. 

    Am Wochenende habe ich jetzt einen neuen Terminalserver installiert und habe die ersten User auf diesen Server umgezogen.

    So erhoffe ich mir den User zu finden, der diesen Abstürz auslöst. 


    Dienstag, 19. März 2019 08:48
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    Hallo zusammen,

    leider habe ich immer noch keine Lösung gefunden. Ich habe nur einige weitere Leidensgenossen gefunden:

    https://community.spiceworks.com/topic/2058276-rds-2016-4-disconnected-cant-log-it-off

    Im Google findet man einiges mit Ghost Sessions Terminalserver.

    Leider keine richtige Lösung.

    Schöne Grüße,

    Heinz

    Dienstag, 2. April 2019 13:31
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