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~$Mappe Fehler entgültig löschen

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Hallo,

wir haben bei uns zur Zeit vermehrt den Fehler das Excel die Fehlermeldung mit ~$Mappe bringt, natürlich lässt sich die Datei schnell rauslöschen und Excel funktioniert wieder für ein paar mal, allerdings kommt der Fehler beim Öffnen von Excel irgendwann wieder.

Gitb es einen Patch oder irgendetwas das dieses Problem entgültig beseitigt?

Danke

und Gruß
- Bearbeitet N. Schneider Donnerstag, 1. März 2012 11:48
Donnerstag, 1. März 2012 10:29

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Hallo N.Schneider,

kannst Du den Fehler genauer beschreiben? Gibt es eine bestimmte Fehlermeldung, oder? :)

Gruss,

Alex
Alex Pitulice, MICROSOFT
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Dienstag, 13. März 2012 13:57

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Hallo Alex,

ja klar. Beim öffnen von Excel kommt erst die Meldung "Kann Datei nicht lesen". Wenn man hier auf OK geht kommt die Meldung "Kann Datei ~$Mappe.xltx nicht öffnen".
Man kann zwar nach bestätigen dieser Meldungen ganz normal arbeiten, aber die User sind natürlich irritiert.

Diese Meldung kommt nun mittlerweile täglich bei immer anderen Mitarbeitern, habe also das Gefühl, es tritt mittlerweile immer öfter auf, als noch vor ca. 2 Monaten.

Die Datei selbst liegt im Ordner "Appdata\Microsoft\Excel\XLSTART\"
Wenn man diese löscht, ist alles wieder okay.

Das ist wirklich total nervig und ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Fehler nur bei uns auftritt.

Gruß,
Nina

Mittwoch, 14. März 2012 07:36

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Hallo Nina,

hast Du vielleicht versucht die Datei Assoziation für die *.xltx Dateiendung neu aufzubauen?
Excel template .xltx file to open a new file (ganz am Ende des Threads)

Gruß,
Alex
Alex Pitulice, MICROSOFT
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Mittwoch, 14. März 2012 08:37

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Hallo Alex,

du meinst ich soll das machen, oder ob ich das versehentlich mal gemacht habe?
Da das Problem einfach so aufgetreten ist, kann ich mir nicht vorstellen, dass dies was bringt. Und es taucht ja auch immer jeden Tag bei anderen Usern auf, so dass dies nur schwer nachzuvollziehen bzw. zu testen ist.
Es ist auch erst seit einem Monat sehr extrem, so dass ich hier evtl. einen Patch in verdacht habe...alles echt schwierig.

Ich schaue mal ob sich da ein paar User öfter drüber beschweren, dann kann ich es zumindest mal prüfen. Danke

Gruß,
Nina

Mittwoch, 14. März 2012 14:05

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Hallo Nina,

bist Du hier schon weitergekommen? Hast Du die Datei Assoziation bei einigen Usern vielleicht getestet? :)

Gruss,

Alex
Alex Pitulice, MICROSOFT
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Freitag, 23. März 2012 08:52

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Hallo Alex,

war die letzten zwei Wochen krank, aber ein Kollege hat das mal ausprobiert.
Er meinte, nach kurzer Zeit (was auch immer das genau ist - er ist jetzt im Urlaub) ist der Fehler wieder aufgetreten.

Werde jetzt wohl direkt bei Microsoft ein Ticket eröffnen, da es so einfach nicht weiter geht :(

Danke und Gruß,
Nina

Montag, 2. April 2012 11:03

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Hallo Nina,
es handelt sich ja offensichtlich um eine temporäre Datei, die nach Beenden von Excel nicht ordnungsgemäß entfernt wird. Da Excel versucht, beim Starten alle Dateien, die sich im Startup-Ordner befinden, zu öffnen, erscheint entsprechend die Fehlermeldung. Hast du mal kontrolliert, ob eventuelle fehlende Rechte das Löschen der temporären Datei verhindern?

Viele Grüße
Lisa [MS MVP Word]

Montag, 2. April 2012 12:56

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Hallo Lisa,

der Ansatz war nicht schlecht. Habe aber mittlerweile mindestens 3 User gefunden, welche diese Meldung trotz Adminrechten auf dem PC bekommen haben.

Es ist ja auch nicht von Anfang an so gewesen...wir setzen seit Juli 2011 Win7 mit Office 2010 ein (natürlich immer ein Rechner nach dem anderen), aber das Problem ist erst vor ca. 3 Monaten das erste Mal aufgetreten, und es werden jede Woche immer mehr.

Bei manchen Usern ist Ruhe, wenn man diese einmal gelöscht hat (manuell kann der User die Datei ja dann auch löschen), bei manchen kommt es fast täglich vor.

Gruß,
Nina

Dienstag, 3. April 2012 13:09

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