Mal ein großes Lob an den Microsoft-Support für Security Essentials: Auf einem Firmenrechner mit Windows 7 und per EasyTransfer übernommenem ehemaligem XP-Nutzerkonto wollte sich MSSE nicht mehr installieren lassen, obwohl zuvor es schon mal lief. Email-Support-Ticket
erstellt, Fernwartungs-Termin abgesprochen, per Telefon und LogMeIn die Registry gereinigt ... läuft.
Sicherlich wäre es wohl etwas hilfreicher gewesen, wenn der Installer ausführlich hätte protokollieren können, warum er die Installation verweigert; wer nur Fehlercodes hat, der muss auch als MS-Mitarbeiter teilweise Foren weltweit durchsuchen und alle eventuell
relevanten Teile zusammentragen (bis hin zu Hexadezimal-Registryschlüsseln).
Ursache war in diesem Fall wohl, dass durch EasyTransfer aus dem Windows-XP-Konto ein paar Registry-Schlüssel übernommen wurden, die der Installer von Security Essentials so nur unter Windows XP erwartet, aber nicht unter Windows 7 (HKCR\Installer\UpgradeCodes),
wie auch in
Uninstalling Microsoft Security Essentials in der "MSREMOVAL"-Batch enthalten.
