Ausnahme bei Transport-Regel wird nicht angewendet
Frage
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Wir haben eine Transport-Regel bei Exchange Online angelegt:
Immer wenn der Empfänger test@domain.com ist, soll die E-Mail mit Erklärung abgelehnt werden, außer wenn "Servicedesk [" im Betreff enthalten ist. Beispiel für einen Betreff "AW: Servicedesk [JSDIT-7168] Neue Maus"
Aber auch wenn nur "[" oder nur "Servicedesk" eingetragen wird, wird die Ausnahme nicht erkannt und die E-Mail immer abgewiesen.
Ich habe schon alle möglichen Varianten ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Letzendlich sollen alle E-Mails mit Hinweis abgelehnt werden, außer es wird auf eine bereits bestehende E-Mail geantwortet, die dann wie geschrieben einen Betreff, wie diesen hier hat: AW: Servicedesk [JSDIT-7168] Neue Maus
Hat jemand eine Idee was ich übersehe?
PS: Das Komische ist, es hat schon mal 2 Stunden oder so funktioniert und dann nicht mehr, ohne etwas an der Regel verändert zu haben. Die Betreffzeilen sind immer korrekt vom Syntax.
