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Fehlerhafte Verbindung zum Microsoft Server und Neuinstallation vom Teredo Netzwerkadapter RRS feed

  • Frage

  • Um mein Problem zu erklären muss ich etwas weiter ausschweifen. 

    Anhänge packe ich in eine Dropbox, links trenne ich in der Mitte, da ich sie sonst nicht nutzen könnte, da mein Konto noch nicht überprüft ist, ich aber schnellstmöglich eine Antwort brauche.

    Ich habe mir vor ein Paar Tagen das Spiel Forza Horizon 3 gekauft. Anfangs konnte ich nicht einmal den Download im Microsoft Store starten. Nach mehrfachen zurücksetzten durch das wsreset tool und nach Löschen des Store Caches konnte ich dann den Download starten. Der Download stürzte aber mehrmals ab mit folgender Fehlermeldung: 0x87E10BD0.

    Also wieder wsreset.exe, Cache zurück, Neustarten.

    Irgendwann konnte ich den Download zu ende bringen. Dann sagte mir die Store App, dass das Spiel installiert wird nach etwa 10 min. wieder eine Fehlermeldung: 0x8024001E 

    Also wieder alles Zurücksetzten. Dann hat es mir gereicht und ich habe mich an den Kundensupport gewendet.

    Zuerst an den Xbox support, die mich dann darauf gebracht haben, die Netzwerkverbindung zu überprüfen. (über die Xbox App) -> Bild im Anhang (Dropbox)
    Wir fanden dann heraus, das sich Teredo nicht Qualifizieren kann. Darauf hin aktivierten wir den Teredo-Filter meiner Fritz-Box -> selbe Ergebnis wie vorher.

    Also nächstes also Teredo Netzwerkadapter neuinstallieren, nach Folgender Anleitung: http://support.xbox.com/de-   DE/xbox-on-windows/social/troubleshoot-party-chat (Lösung 2). Allerdings gibt bei mir keinen Netzwerkadapter mit diesem Namen (Bild wieder in der Dropbox). Somit konnte mir der Xbox Support nicht mehr weiterhelfen, leitete mich also an den Win10 Support weiter, die mir weder zuhören konnten, noch etwas von einem Teredo Netzwerkadapter gehört haben, also leider völlig inkompetent.

    Nun wende ich mich an euch im Forum und hoffe, das ihr mir weiterhelfen könnt den Netzwerkadapter neu zu installieren, oder das Problem mit der Spiel Installation anders zu lösen.

    Mein Antiviren Programm habe ich während des Downloads ausgeschaltet gehabt, es lief nur die Windows Firewall, kein Windows Defender.

    Viele Grüße

    Janno  

    Dropbox:  https://www.dropbox.com/sh/komm0zy   s32yex8b/AADGYSftlp8wAhbx5EWK46BQa?dl=0

    Freitag, 16. Juni 2017 13:15