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SBS 2011 Essentials: Server nicht erreichbar. Alle PCs werden im Dashboard als "Offline" angezeigt RRS feed

  • Frage

  • Seit kurzem zeigt das Dashboard alle angeschlossenen PCs als "offline". Die Computersicherungen werden aber weiterhin ausgeführt und alle Serverordner sind von allen PCs erreichbar. 
    Aber eines funktioniert nicht: Es ist mir aufgefallen, als ich auf einem der angeschlossenen Rechner nach einem Betriebssytem-Update (jetzt Windows 8) die Connector-Software installieren wollte. Der Server antwortet nicht mehr auf "http://SERVER/connect" und somit kann ich den Rechner nicht mehr mit dem Server verbinden.
    Nun habe ich es von allen anderen angeschlossenen PCs ebenfalls mit "http://SERVER/connect" probiert und bekomme auch hier keine Antwort mehr vom Server.

    Wenn ich versuche vom Launchpad eines beliebigen angeschlossenen PCs eine Verbindung mit dem Server herzustellen, erhalte ich die Fehlermeldung:
    "Der Server scheint offline zu sein. Möchten Sie sich für den Offlinemodus anmelden?"

    Was kann die Ursache sein? 

    Montag, 25. März 2013 17:58

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  • > Was kann die Ursache sein? 

    Netzwerk, Firewall bzw. Sicherheitssoftware oder eine Fehlkonfiguration am SBS, die den Zugriff verhindern.

    Überprüfe diesbzgl. die jeweiligen Event-Logs des Clients UND des Servers sowie generiere einen beidseitigen Network-Trace (also gleichzeitig auf dem Server und dem Client einen Netzwerkmonitor-Capture starten), stelle das Fehlverhalten nach und analysiere die Ergebnisse aus den jeweiligen Network-Traces nach Fehlern.

    --

    Tobias Redelberger
    StarNET Services (HomeOffice)
    Frankfurter Allee 193
    D-10365 Berlin
    Tel: +49 (30) 86 87 02 678
    Mobil: +49 (163) 84 74 421
    Email: T.Redelberger@starnet-services.net
    Web: http://www.starnet-services.net

    Mittwoch, 27. März 2013 08:10
    Moderator
  • Vielen Dank für die Hinweise.

    Ich habe inzwischen weiter experimentiert:

    1. Mit der Remotedesktopverbindung ist der Server von allen PCs erreichbar, nicht jedoch mit "https://server/remote" im Browser.
    2. Auf dem Server selbst liefert weder "https://server/remote", noch "https://localhost/remote" eine Antwort im Browser.
    3. Auch "http://server/connect" oder "http://localhost/connect" liefert keine Antwort auf dem Server.

    Darf ich daraus schließen, dass das Problem im Server schlummert und vermutlich dort im erweiterten Bereich "Webserver", weil weder die Clients noch der Server selbst im Browser eine Antwort erhalten? Wie kann ich feststellen, ob der Webserver überhaupt läuft?

    Und noch eine Frage: Wo finde ich die angesprochenen "Event-Logs" im Client und im Server?

    Schon vorab vielen Dank!

    Mittwoch, 27. März 2013 09:34
  • Sorry, aber das sind Basis-Antworten, die jeder Admin wissen sollte.

    Da ich daraus schließe, dass Du mit den dann ggf. gefundenen Informationen ebenso wenig etwas anfangen kannst rat ich Dir dringend jemand dazu zu ziehen, der sich damit auskennt, sonst besteht die Gefahr, dass Du durch Dein Unwissen ggf. mehr schaden als Nutzen anrichtest.

    Sorry, nicht persönlich gemeint, aber es ist nur zu Deiner eigenen Sicherheit - "Cover your Ass".

    --

    Tobias Redelberger
    StarNET Services (HomeOffice)
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    Mittwoch, 27. März 2013 10:04
    Moderator
  • Wahrscheinlich hast du Recht und es besteht eine große Gefahr, die Lage noch zu verschlechtern.

    Allerdings bleibt mir keine andere Wahl, als selbst nach einer Lösung zu suchen. Wir sind ein kleiner gemeinnütziger Verein und können uns keine Experten leisten. Daher müssen die Mitarbeiter selbst Administrator spielen und wenn etwas schief geht, muss ich halt die Serversoftware neu installieren.

    Es würde mich also freuen, wenn du mir verraten könntest, wo ich die "Event-Logs" finde. Und wenn sonst jemand einen hilfreichen Tipp hat: Bitte melden!

    Donnerstag, 28. März 2013 07:55
  • Event Viewer
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766042.aspx

    Network Tracing in Windows 7
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/dd569136(v=vs.85).aspx

    Network Diagnostics & Tracing in Windows 7
    http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/ff625276.aspx

    Enabling Firewall Logging
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754451(v=ws.10).aspx

    --

    Tobias Redelberger
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    Donnerstag, 28. März 2013 14:40
    Moderator