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Simultaneous Ring + iPhone App = Handy-Mailbox geht ran RRS feed

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    Hallo zusammen,

    nachdem mein erstes Problem ja nun gelöst ist, habe ich nun leider das zweite Problem mit Simultaneous Ring. Der Ordnung halber mache ich das ganze mal als neuen Eintragauf:

    Wenn ich mich am iPhone in der Lync App eingelogge, und dort das gleichzeitige Anrufen aktiviere (oder über Lync Client, egal), dann geht ein Anruf direkt an meine (Handy-)Mailbox. Auf Asterisk-Seite sehe ich im Log das dieser Anruf aufs Handy dort zweimal gleichzeitig erfolgt!

    Wenn ich mich von der Lync App im iPhone abmelde und das gleichzeitige Anrufen über den Lync Client aktiviere, funktioniert das Problemlos. Ich das ich zu dieser Sache bei meinen vorherigen Recherchen schon etwas gefunden habe, finde es aber leider nicht mehr wieder. Hat jemand eine Idee woran das liegt?

    Vielen Dank und viele Grüße,
    Markus

    Mittwoch, 27. Februar 2013 17:47

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    Hallo, Du hast wahrscheinlich recht, leider ist die Funktion hier so, wie Du beschrieben hast.

    Von MS gibt es dazu zur zeit leider keine Lösung. Eventuell hilft hier nur die neue Funktion von Lync 2013, das ein Gespräch erst gar nicht auf die Mailbox des Handys geht.

    regards Holger Technical Specialist UC

    Sonntag, 3. März 2013 10:16

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    Kleine Ergänzung/Interessante Feststellung:

    In der Lync App fürs iPhone muss man seine Mobilnummer angeben - und zwar unter Optionen -> Rufnummer (VoIP und Besprechungen). Dort ist meine Mobilfunknummer in E.164 eingetragen.

    Wenn
    - in der Lync-App meine Mobilfunknummer hinterlegt ist
    - und ich Simultaneous Ring aktiviere
    - und ich in der Lync-App eingeloggt bin
    erfolgen von Lync zwei Anrufe in PSTN (beide auf die gleiche Nummer, der zweite landet dann logischerweise auf der Mailbox).

    Ändere ich die in der iPhone-App hinterlegte Rufnummer in irgendetwas anderes (die für Simultaneous Ring bleibt gleich), funktioniert der Simultaneous Ring vollkommen problemlos. Allerdings funktioniert damit natürlich das Call-Back von Lync nicht mehr!

    Was nun? Ist das ein Known Issue? Gibt es dafür eine Lösung?

    Vielen Dank und Gruß,
    Markus

    Mittwoch, 27. Februar 2013 18:01
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    So, es geht weiter. Ich habe mittlerweile das wiedergefunden, was ich im Kopf hatte... Ich kann hier leider irgendwie keine Links setzen, aber es hier aus dem Forum (aus dem Englischen Bereich) und das Thema nennt sich "Simultaneous Ring + Lync Mobility  = Double SIP Invite?"

    Grob geht es darum, das die Lync App irgendwie eine weitere Regel hinzufügt und dann beide Regeln fürs Simultaneous Ring greifen (von der App und vom Client). Daher gibt es zwei externe Anrufe. Mit einer Kombination aus WLAN aus, App starten, Simultaneous Ring abschalten abmelden, App löschen und das ganze noch mal mit WLAN an konnte ich das Problem für den Moment lösen. Ob ich das Problem dann morgen früh, wenn das iPhone wieder im WLAN ist, wieder habe, wird sich rausstellen.

    Für mich klingt das jedenfalls nach einem Bug in Lync, im Lync Client oder in der App.

    Gruß,
    Markus

    Mittwoch, 27. Februar 2013 18:20
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    Hallo, Du hast wahrscheinlich recht, leider ist die Funktion hier so, wie Du beschrieben hast.

    Von MS gibt es dazu zur zeit leider keine Lösung. Eventuell hilft hier nur die neue Funktion von Lync 2013, das ein Gespräch erst gar nicht auf die Mailbox des Handys geht.

    regards Holger Technical Specialist UC

    Sonntag, 3. März 2013 10:16