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Fehlermeldung bei Installation von Visio Standard RRS feed

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    Guten Morgen zusammen, der Support von MS hat mich mit obigen Problem auf diese Plattform verwiesen. Ich hoffe, hier kann mir einer helfen. Folgendes Problem tritt bei der Installation von Visio Standard auf:

    Bei Installation der 64-Bit-Version: Fehlermeldung ....weil die folgenden 32-Bit-Programme auf meinem Computer gefunden wurden

    Office 16 Click-to-Run Extensibility Component

    Bei Installation der 32-Bit-Version: Fehlermeldung .... weil die folgenden 64 Bit-Programme auf meinem Computer gefunden wurden

    Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit

    Da ich nicht einfach irgendetwas löschen möchte, frage ich einmal nach, was zu tun ist.

    Mein Betriebssystem ist Windows 10, 64-Bit. Ich arbeite darüber hinaus mit Office 365 Home.

    Vielen Dank schon einmal für die Hilfestellung.

    Mittwoch, 25. April 2018 06:20
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    Hallo Rainer683,

    je nachdem welche Office Version (32 oder 64Bit) du installiert hast, muss eine Komponente entfernt werden.

    Also bei 32 Bit muss die 64 Bit Version von Office 16 Click to Run .... deinstalliert werden. Siehe Fehlermeldung.

    Damit du das richtige Paket findest:

    1. Windows + R

    2. "Installer" eingeben

    3. In der Explorerleiste "Betreff" bzw. "Subject" anzeigen lassen und danach sortieren

    4. Die Komponente suchen und über rechtsklick deinstallieren

    Das der MS Support dich hier her verwiesen hat, seltsam.



    Mittwoch, 25. April 2018 07:19
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    Da Visio ebenso zur Officegruppe gehört, kann man verschiedene Bit-Versionen leider nicht gleichzeitig installieren.

    Dein Office-32-Bit verhindert die Installation des Visio-64-Bit.
    Alternativ musst du die 32-Bit-Version des Office deinstallieren und als 64-Bit neu installieren oder eben Visio als 32-Bit.

    Leider verwenden Microsoft-Produkte z.T. gemeinsame Objekte/dll's, so dass eine Mischinstallation technisch unmöglich ist.

    Mittwoch, 25. April 2018 07:20
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    Hallo Herr Müller,

    hallo bfuerchau,

    vielen Dank für die Antwort. Probiere ich gleich aus. Nicht nur der telefonische Support, sondern auch die Community hat mich an TechNet.support verwiesen. Eine Rückfrage meinerseits wurde nicht beantwortet! Ist schon merkwürdig. Ich war mir nicht sicher, ob ich das einfach so löschen kann. Nochmals vielen Dank.

    MfG

    Rainer683

    Mittwoch, 25. April 2018 07:37
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    Gerne und wir sind hier alle beim Du :)
    Mittwoch, 25. April 2018 07:40
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    Hallo Herr Müller,

    bitte entschuldigen Sie die erneute Anfrage! Ich habe Ihre Empfehlung umgesetzt. Nun erhalte ich eine neue Meldung, die mich irritiert:

    Leider ist bei MS Office installer ein Problem aufgetreten, weil auf Ihrem Computer folgende auf dem Klick-und-Los-Installer basierende Office-Programme installiert sind:

    Microsoft Office 365 - de-de 

    Sie können nicht parallel betrieben werden ....

    Bedeutet dies, dass ich nun Office 2016 im Rahmen meiner Office 365-Anwendung deinstallieren, dann Visio installieren und anschließend Office 365-Produkte erneut installieren muss? Was passiert, wenn ich dann die Office-Programme (Word, Excel, etc.) nicht installieren kann, weil es da wieder einen Konflikt mit Click-und-Los gibt.

    Sorry, dass meine mangelhaften PC-Kenntnisse Ihnen Aufwand bereitet. Eigentlich wollte ich ja nur eine neue Software installieren;-((

    VG

    Rainer683

    Mittwoch, 25. April 2018 11:16
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    Hallo Rainer683,

    ich hatte im Eingangspost überlesen, dass du Office 365 Home im Einsatz hast. 

    Das ist nicht supportet, siehe:

    https://support.office.com/en-us/article/office-installed-with-click-to-run-and-windows-installer-on-same-computer-isn-t-supported-30775ef4-fa77-4f47-98fb-c5826a6926cd?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

    Kenne leider aktuell keine Möglichkeit für den Parallelbetrieb der beiden.


    Mittwoch, 25. April 2018 11:59
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    Hallo Patrick.Müller,

    sehe ich das dann richtig, dass ich Visio nicht nutzen kann? Habe bereits einiges versucht; z.B. die Anwendung über den Webbrowser zu installieren (aus dem Volumencenter). Funktioniert auch nicht. 

    Nun denn. Scheinbar nicht zu ändern.

    Vielen Dank nochmals für die Unterstützung.

    MfG

    Rainer683

    Freitag, 27. April 2018 10:48
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    Hallo Rainer,

    alleine von der Installation her, kannst du das Office Deployment Tool nehmen.

    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49117

    Deine Konfigurationsdatei könnte dann so aussehen:

    <Configuration>

  <Add OfficeClientEdition="32" Channel="Monthly">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
    <Product ID="VisioProRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>

  <!--  <Updates Enabled="TRUE" Channel="Monthly" /> -->

  <!--  <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />  -->

  <!--  <Property Name="AUTOACTIVATE" Value="1" />  -->

</Configuration>

    Gruß

    Patrick


    Donnerstag, 3. Mai 2018 13:38
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