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IE 11 Setup geht nicht RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    bei meinem Kollegen funktioniert das Update von Win7 Prof IE 9 auf IE 11 nicht! Weder mit dem Download der "IE11\IE11-Windows7-x64-de-de.exe" exe noch mit WSUS?

    Fehler

    C:\>C:\Windows\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\Temp\IE1FD9F.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /norestart

    Tool zur Abbildverwaltung für die Bereitstellung

    Version: 6.1.7600.16385

    Abbildversion: 6.1.7601.18489

    1 von 1 werden verarbeitet - Paket "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~11.2.9600.16428" wird hinzugefügt

    [===========================66.1%======                    ]

    Fehler - Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel: 0x80070002

    Fehler: 2

    Das System kann die angegebene Datei nicht finden.

    Die DISM-Protokolldatei befindet sich unter "C:\Windows\Logs\DISM\dism.log".

    C:\Windows\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\Temp\IE1FD9F.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /norestart

    Dsim.log

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Processing the top level command token(add-package). - CPackageManagerCLIHandler::Private_ValidateCmdLine

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Attempting to route to appropriate command handler. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Routing the command... - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Encountered the option "packagepath" with value "C:\Windows\TEMP\IE1DD1C.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab" - CPackageManagerCLIHandler::Private_GetPackagesFromCommandLine

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Package Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~11.2.9600.16428 with CBS state 0(CbsInstallStateAbsent) being mapped to dism state 1(DISM_INSTALL_STATE_NOTPRESENT) - CDISMPackage::LogInstallStateMapping

    2015-01-14 08:01:22, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Initiating Changes on Package with values: 4, 7 - CDISMPackage::Internal_ChangePackageState

    2015-01-14 08:01:54, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060  Error in operation: (null) (CBS HRESULT=0x80070002) - CCbsConUIHandler::Error

    2015-01-14 08:01:54, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Failed finalizing changes. - CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80070002)

    2015-01-14 08:01:54, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Failed processing package changes - CDISMPackageManager::ProcessChanges(hr:0x80070002)

    2015-01-14 08:01:54, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Loaded servicing stack for online use only. - CDISMPackageManager::RefreshInstanceAndLock

    2015-01-14 08:01:54, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Failed while processing command add-package. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80070002)

    2015-01-14 08:01:54, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=1060 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine

    2015-01-14 08:01:54, Error                 DISM   DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=80070002

    IE11.log

    00:10.186: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1FD9F.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab

    00:10.186: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1FD9F.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart

    00:29.874: INFO:    Process 'C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1FD9F.tmp\IE11-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart' exited with exit code 0x00000002 (2)

    00:29.874: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x00000002 (2)).

    00:29.889: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.

    00:29.889: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.

    00:29.889: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.

    00:29.889: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.

    00:29.889: INFO:    Waiting for Active Setup to complete. ({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})

    00:34.897: INFO:    Waiting for Active Setup to complete. ({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})

    00:39.889: INFO:    Waiting for Active Setup to complete. ({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})

    00:44.897: INFO:    Waiting for Active Setup to complete. ({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})

    00:49.904: INFO:    Waiting for Active Setup to complete. ({89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383})

    00:55.037: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully resumed Automatic Updates.

    00:58.359: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.

    00:58.375: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll

    00:58.406: INFO:    SQM Upload returned 403

    01:02.010: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1FD9F.tmp

    01:02.088: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1FD9F.tmp, marking for deletion on reboot.

    01:02.088: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex


    Chris

    Freitag, 16. Januar 2015 07:45

Antworten

  • Hi Chris,

    könnt Ihr einen Zwischenschritt über IE 10 versuchen? Sind alle benötigten Updates für die Installation von IE11 vorhanden (hab leider grad keinen Link parat, welche das sind)? Kannst Du versuchen, das Setup zu extrahieren und dann die einzelnen Schritte manuell durchzuführen?


    Gruß

    Ben

    MCITP Windows 7

    Wenn Dir meine Antwort hilft, markiere sie bitte entsprechend als Antwort! Danke! :-)

    Hinweis: Meine Posts werden "wie besehen" ohne jedwede Gewähr bereitgestellt, da menschliche, technische und andere Fehler nicht ausgeschlossen werden können.

    Freitag, 16. Januar 2015 09:51
  • Am 16.01.2015 schrieb chris__2012:

    bei meinem Kollegen funktioniert das Update von Win7 Prof IE 9 auf IE 11 nicht! Weder mit dem Download der "IE11\IE11-Windows7-x64-de-de.exe <file://\\ntsds\lib\IE11\IE11-Windows7-x64-de-de.exe>" exe noch mit WSUS?

    Der Kollege soll doch mit dem Rechner direkt auf Windows Update gehen
    und nach Updates suchen lassen. Wenn welche gefunden werden, einfach
    mal installieren.


    Servus
    Winfried

    Gruppenrichtlinien
    HowTos zum WSUS Package Publisher
    WSUS Package Publisher
    HowTos zum Local Update Publisher
    NNTP-Bridge für MS-Foren

    Freitag, 16. Januar 2015 22:27

Alle Antworten

  • Hi Chris,

    könnt Ihr einen Zwischenschritt über IE 10 versuchen? Sind alle benötigten Updates für die Installation von IE11 vorhanden (hab leider grad keinen Link parat, welche das sind)? Kannst Du versuchen, das Setup zu extrahieren und dann die einzelnen Schritte manuell durchzuführen?


    Gruß

    Ben

    MCITP Windows 7

    Wenn Dir meine Antwort hilft, markiere sie bitte entsprechend als Antwort! Danke! :-)

    Hinweis: Meine Posts werden "wie besehen" ohne jedwede Gewähr bereitgestellt, da menschliche, technische und andere Fehler nicht ausgeschlossen werden können.

    Freitag, 16. Januar 2015 09:51
  • Am 16.01.2015 schrieb chris__2012:

    bei meinem Kollegen funktioniert das Update von Win7 Prof IE 9 auf IE 11 nicht! Weder mit dem Download der "IE11\IE11-Windows7-x64-de-de.exe <file://\\ntsds\lib\IE11\IE11-Windows7-x64-de-de.exe>" exe noch mit WSUS?

    Der Kollege soll doch mit dem Rechner direkt auf Windows Update gehen
    und nach Updates suchen lassen. Wenn welche gefunden werden, einfach
    mal installieren.


    Servus
    Winfried

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    Freitag, 16. Januar 2015 22:27
  • Hallo Chris,
    Wenn Sie eine Lösung gefunden haben, bitte teilen Sie sie der Community mit, sodass auch andere Benutzer als der Fragesteller davon profitieren können.

    Gruß,

    Teodora


    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Mittwoch, 21. Januar 2015 11:05