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Office 2013 Volumelizenz-Installation nur fehlerhaft RRS feed

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    Guten Tag,

    ich hoffe, mir kann jemand helfen.
    Folgendes Problem: in unserer Firma haben wir (bis die Lizenzen vorhanden waren), die 60-Tage-Testversion von Office 2013 auf unseren Rechnern. Jetzt kam die Volumelizenz, also haben wir die alte Version deinstalliert und die neue Version installiert.
    Leider tauchten dann die ersten Probleme auf. Die Installation verlief reibungslos, allerdings startet bei jedem Programmaufruf (Access, Word usw.) erst einmal die Konfigurationsroutine, läuft so ca. 3 min und dann öffnet sich das Programm, um gleich wieder Fehlermeldungen zu bringen (bei Word z.B. reconv nicht gefunden, die Access-Datenbank der Firma wird nicht erkannt usw.)
    Offensichtlich war die vorherige Version nocht vollständig deinstalliert (trotz Tool von Microsoft), weil der Verlauf und alle E-Mail-Konten waren noch vorhanden.

    Bitte, wer kann mir/uns helfen? Wir können nicht arbeiten; haben jetzt schon dreimal nach den Anweisungen von MS und deren Tools komplett deinstalliert und neu installiert, auch die Reparaturoptionen dreimal durchlaufen lassen - ohne Erfolg

    Vielen Dank schon mal

    Sabine
    Montag, 26. August 2013 10:30
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