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Umzug mit Office auf neuen PC funktioniert nicht RRS feed

  • Frage

  • Ich habe Microsoft Office Professional 2013 mit meinem Konto verknüpft und bin jetzt auf einen neuen Windows 8-PC umgezogen.

    Jetzt kann ich Office nicht wieder von Office.com herunterladen

    Weiß irgendjemand was ich falsch mache oder hat das selbe Problem?

    Danke im voraus!

    Freitag, 22. August 2014 06:33

Alle Antworten

  • Hallo kkevin2001,

     Sind Sie genau, wie auf der Webseite von Microsoft [1] beschrieben, vorgegangen? Auch gibt es auf der Webseite von Microsoft Lösungen zu bekannten Problemen von Office 2013 [2] (u.a. Probleme im Bereich des Setups). Weitere hilfreiche Informationen finden Sie unter [3].

    Welche Fehlermeldung taucht auf? Möglich ist, dass Sie keine Installation mehr übrig haben. Trifft das zu, können Sie eine Installation deaktivieren, sodass Sie diese auf einem anderen Computer verwenden können. Folgen Sie hierbei die Anweisung unter Link [4].

    Konnten diese Informationen Ihnen dabei helfen? 


    [1] http://office.microsoft.com/de-de/products/office-herunterladen-sichern-oder-wiederherstellen-FX103427465.aspx
    [2] http://office.microsoft.com/de-de/support/bekannte-probleme-bei-office-2013-HA102919019.aspx
    [3] http://office.microsoft.com/de-de/support/herunterladen-installieren-aktualisieren-aktivieren-FX104030054.aspx
    [4] http://office.microsoft.com/de-de/access-help/deaktivieren-einer-office-365-home-installation-HA102925486.aspx?CTT=5&origin=HA102901468

    Viele Grüße, 
    Haris Jaqubi
    TechNet Deployment Hotline 

    TechNet Deployment-Hotline

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    Freitag, 22. August 2014 08:20