Remove From My Forums

Office 2013 meine Apps Verbindung zum Store

Frage
0

Anmelden

Hallo,

Habe ein ganz sonderbares Problem..zumindest meiner Meinung nach.

Situation:

Windows 8.1 Desktop Rechner in Domäne mit Benutzer A.B@xy.com und Online Konto A.B.C@outlook.com verknüpft.

Windows 8.1 Laptop mit demselben Benutzer Setup wie Desktop.

Starte ich zB Word und stelle sicher, dass das Konto auf A.B.C@outlook.com steht klappt die online Verbindung einwandfrei. Sobald ich aber auf den Tab"Einfügen" gehe, wird das Konto mit einem Warndreieck markiert und besagt, dass zur Zeit keine Verbindung mit meinem Konto hergestellt werden kann.

Das Selbe führe ich auf dem Laptop aus und es funktioniert einwandfrei und ich kann unter Tab "Einfügen" "meine Apps" diese auch sehen.

Nun stehe ich da und bin ratlos. Stichwortsuche im Web hat mich nicht zu einer Lösung, bzw. zu einem ähnlichen Beitrag gebracht. Ereignisanzeige loggt meiner Meinung nach auch nichts, oder ich suche am falschen Ort.

Bin für jeden Hinweis zur Fehlerbehebung dankbar.

Gruss, Markus

AdminIT

Montag, 24. November 2014 18:32

Antworten

|

Zitieren

Alle Antworten

0

Anmelden
Hallo Markus,

in folgendem Microsoft-Foren-Beitrag [1] wird das von dir beschriebene Problem behandelt. Das Problem konnte bei jemandem behoben werden indem zunächst die Anmeldeinformationen entfernt wurden, siehe Artikel [2]. Nachdem du die Anmeldeinformationen gelöscht hast, startest du den PC neu und gibst die Anmeldeinformationen erneut an.

Des Weiteren gibt es diesen Lösungsweg von Microsoft [3], der auch bei jemandem in einem Microsoft-Forum zum Erfolg geführt hat. Hier ist zu beachten, dass du die Registry sicherst bevor du Änderungen daran vornimmst.

[1] http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-word/alert-icon-for-my-e-mail-on-word-and-excel/b78e96f8-a872-473c-afdf-9a8e36b9b91f

[2] http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/remove-stored-passwords-certificates-and-other-credentials

[3] http://support.microsoft.com/kb/2913639

Viele Grüße,
Julian Gelsenlichter
TechNet Deployment Hotline



Disclaimer:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline: http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330

TechNet Deployment-Hotline
Telefon: 0800-6087338*
Email: msdn-technet-support@escde.net

* 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über +49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
Es gelten Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für die Deployment-Hotline.
- Bearbeitet TechNet-Hotline Dienstag, 23. Dezember 2014 08:33
Dienstag, 23. Dezember 2014 08:32

Antworten

|

Zitieren