Hallo,
ich habe zwei Listen mit einer 1:n-Relation (Betriebe->Anfragen).
Der Workflow würde idealerweise folgendermaßen aussehen:
Es kommt per Telefon eine Anfrage herein und der bearbeitende Mitarbeiter sieht nach, ob es diesen Betrieb bereits gibt. Gibt es ihn nicht legt er den Betrieb samt Anfrage an, ansonsten hängt er eine neue Anfrage dem Betrieb bei.
Leider sieht der Workflow in SharePoint so aus (2 Wege):
- Betrieb wird angelegt und gespeichert
- 1. Weg
- Betrieb wird erneut geöffnet und über die verknüpfte Liste zu den Anfragen, welche ich dem Formular hinzugefügt habe, wird eine neue Anfrage getätigt
- Anfrageformular öffnet sich, allerdings ist die Dropdownliste nicht mit dem Betrieb vorausgewählt, sodass er erneut gesucht werden kann
- 2. Weg
- Es wird in die Liste Anfragen gewechselt
- Es wird eine neue Anfrage erstellt und der soeben angelegte Betrieb muss aus der Dropdownliste ausgewählt werden
- Anfrage wird gespeichert
Beides ist aber alles andere als benutzerfreundlich. Wie kann ich vorgehen um diesen Workflow zu verbessern?
