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HTC fragt mehrmals täglich nach Neustart RRS feed

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    Hi!

    Ich habe ein nicht gravierendes, aber zumindest lästiges Problem, dem ich mich nicht entledigen kann.

     

    Szenario :

    - Exchange 2010 (Version: 14.00.0694.000)

    - ein paar HTC Snaps mit gleichem Versionsstand (Windows Mobile 6.5 (Build 21854.5.0.80)

    - ein älteres HP Device mit Windows Mobile 6.0

    - alle Devices per Active Sync angebunden

     

    Problem :

    Alle (!) Devices prompten täglich mit folgender Meldung nach Neustart:

    "Aufgrund der am Gerät vorgenommenen Änderungen ist ein Neustart erforderlich. Sie können während dieses Vorgangs kein Telefonanrufe führen oder empfangen. Dies gilt auch für Notrufe. Möchten Sie das Gerät jetzt neu starten?"

    Außer der Default Active Sync Policy (die ich natürlich nicht täglich ändere) gibt es nichts, das Aufschluss über mögliche zentral herbeigeführte Änderungen (was ja der Fall sein muss, nachdem es alle Devices, nicht zB nur die HTC Snaps betrifft) geben könnte.

    Danke für Tips/Anregungen!

    Mfg,

    Stefan

    Donnerstag, 29. April 2010 17:08

Antworten

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    Hi!

    Problem konnte gelöst werden - wurde sozusagen an einer falschen Stelle gesucht bzw. vermutet man den Zusammenhang nicht.

     

    ActiveSync: Consumer Email means Windows Live

    This is a bit of a WTF, because the MS documentation doesn't seem to match up with the implementation.

    There are two policy settings that seem to prevent users from establishing their own personal accounts if they are using your Exchange 2007 ActiveSync service. The first is:

    AllowPOPIMAPEmail
    This setting specifies whether the user can configure a POP3 or an IMAP4 e-mail account on the device.

    The other setting is:

    AllowConsumerEmail
    This setting specifies whether the mobile device user can configure a personal e-mail account (either POP3 or IMAP4) on the device.

    Actually, this second setting is not for controlling POP3 and IMAP4. Configuring this setting to True tells the Windows Mobile 6.1 device to block "WLMService.DLL", which is responsible for connecting to Windows Live services.

    So if you configure AllowConsumerEmail = False in your policy, you'll block the use of Hotmail, Live Messenger and all other Live services. If you really wanted to block POP3 and IMAP4 services, use the AllowPOPIMAPEmail = False setting instead.

    Addendum: AllowConsumerEmail also looks like it blocks Windows Updates for your Mobile device. It wasn't working, then I set AllowConsumerEmail to True, and lo and behold it started working.

     

    Seither gehts wieder :)

    Mfg
    Stefan

    Donnerstag, 20. Mai 2010 08:23

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    Hi zurück,

    lässt sich nachvollziehen, ab wann das Problem existiert?

    Viele Grüsse, Andreas Erle - Microsoft MVP Mobile Devices - http://www.worldofppc.com
    Montag, 10. Mai 2010 12:14
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    Hi!

    Problem konnte gelöst werden - wurde sozusagen an einer falschen Stelle gesucht bzw. vermutet man den Zusammenhang nicht.

     

    ActiveSync: Consumer Email means Windows Live

    This is a bit of a WTF, because the MS documentation doesn't seem to match up with the implementation.

    There are two policy settings that seem to prevent users from establishing their own personal accounts if they are using your Exchange 2007 ActiveSync service. The first is:

    AllowPOPIMAPEmail
    This setting specifies whether the user can configure a POP3 or an IMAP4 e-mail account on the device.

    The other setting is:

    AllowConsumerEmail
    This setting specifies whether the mobile device user can configure a personal e-mail account (either POP3 or IMAP4) on the device.

    Actually, this second setting is not for controlling POP3 and IMAP4. Configuring this setting to True tells the Windows Mobile 6.1 device to block "WLMService.DLL", which is responsible for connecting to Windows Live services.

    So if you configure AllowConsumerEmail = False in your policy, you'll block the use of Hotmail, Live Messenger and all other Live services. If you really wanted to block POP3 and IMAP4 services, use the AllowPOPIMAPEmail = False setting instead.

    Addendum: AllowConsumerEmail also looks like it blocks Windows Updates for your Mobile device. It wasn't working, then I set AllowConsumerEmail to True, and lo and behold it started working.

     

    Seither gehts wieder :)

    Mfg
    Stefan

    Donnerstag, 20. Mai 2010 08:23