Benutzer mit den meisten Antworten
Lync 2013 funktioniert nicht mehr

Frage
-
Habe hier eine frische Installation von Windows 8.1 Update 1.
Office 2013 SP1 installiert, inclusive Lync 2013.Beim Starten stürzt Lync mit dem folgenden Fehler ab:
Microsoft Lync funktioniert nicht mehr
Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: lync.exe
Anwendungsversion: 15.0.4615.1000
Anwendungszeitstempel: 534cd5f7
Fehlermodulname: MFCORE.DLL
Fehlermodulversion: 12.0.9600.17090
Fehlermodulzeitstempel: 53412a61
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001ad8f4
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.256.4
Gebietsschema-ID: 3079Alle Updates wurden installiert.
Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen bzw. wie ich das beheben könnte?
Montag, 9. Juni 2014 01:02
Antworten
-
Hallo,
wurde die 32-bit oder 64-bit Version von Office 2013 installiert? Es wird empfohlen, die 32-bit Version zu installieren [1].
In Artikel [2] wird in Betracht gezogen, dass ein neueres Update von Windows für den Appcrash verantwortlich ist.
[1] http://technet.microsoft.com/de-de/library/ee681792(v=office.15).aspx - 64-bit Version von Office 2013
[2] http://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/606bf6ff-a911-4685-ad93-20db476c21a0/lync-2013-crashing-after-windows-updates (Englisch)
Wir hoffen, vielen Besuchern der TechNet Foren durch das Posten dieses Problems und einer möglichen Lösung weiterhelfen zu können.
Disclaimer:
Viele Grüße,
Peter Kabus
TechNet Deployment Hotline
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline: http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330TechNet Deployment-Hotline
Telefon: 0800-6937233*
Email: deployment-hotline@escde.net
* 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über +49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
Es gelten Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für die Deployment-Hotline.
- Als Antwort markiert exaray Freitag, 22. August 2014 15:59
Freitag, 22. August 2014 15:52
Alle Antworten
-
Hallo,
wurde die 32-bit oder 64-bit Version von Office 2013 installiert? Es wird empfohlen, die 32-bit Version zu installieren [1].
In Artikel [2] wird in Betracht gezogen, dass ein neueres Update von Windows für den Appcrash verantwortlich ist.
[1] http://technet.microsoft.com/de-de/library/ee681792(v=office.15).aspx - 64-bit Version von Office 2013
[2] http://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/606bf6ff-a911-4685-ad93-20db476c21a0/lync-2013-crashing-after-windows-updates (Englisch)
Wir hoffen, vielen Besuchern der TechNet Foren durch das Posten dieses Problems und einer möglichen Lösung weiterhelfen zu können.
Disclaimer:
Viele Grüße,
Peter Kabus
TechNet Deployment Hotline
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier auf Rückfragen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert antworten können.
Bitte nutzen Sie für Rückfragen oder neue Fragen den telefonischen Weg über die TechNet Deployment Hotline: http://technet.microsoft.com/de-de/ff959330TechNet Deployment-Hotline
Telefon: 0800-6937233*
Email: deployment-hotline@escde.net
* 16:00 – 18:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunknetz ggfs. abweichend. Anrufer aus Österreich und der Schweiz können die Telefon-Hotline aus technischen Gründen über +49 721 693 7233 zum Tarif für Auslandsverbindungen des jeweiligen Telefonanbieters erreichen.
Es gelten Nutzungsbedingungen, Hinweise zu Markenzeichen sowie die allgemein gültigen Informationen zu Datenschutz und Cookies. Bitte beachten Sie auch die gesonderten Nutzungsbedingungen für die Deployment-Hotline.
- Als Antwort markiert exaray Freitag, 22. August 2014 15:59
Freitag, 22. August 2014 15:52 -
Wir haben die 32-Bit-Variante installiert.
Es war in der Tat eines der Updates verantwortlich! Wir haben damals den Rechner neu aufgesetzt, dann ging es. Erst nach Installation der Updates trat der Fehler wieder auf, wie in Ihrem zweiten Link beschrieben das Update weggelassen - funktioniert einwandfrei.
Freitag, 22. August 2014 16:02