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Anruf holen - Call Pickup RRS feed

  • Frage

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    Servus an alle,

     

    folgende Frage beschäfftigt mich schon eine Weile, leider ergaben meine Recherchen keinen Lösungsansatz für folgendes Problem:

    Gegenwärtig ist die schrittweise Umstellung auf die OCS Telefonie geplant.

    Mit der alten, noch existenten TK-Infrastruktur kann und muss folgendes abgebildet werden: In meiner Abteilung ist es so, dass Anrufe an einer Nebenstelle des Kollegen, der gerade nicht am Platz ist, von einem anderen Kollegen geholt werden (Call Pickup).

    Bei Tests der Telefonieoption im OCS war es mir jedoch nicht möglich, oben genanntes Szenario abzubilden.

    Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Auskunft darüber geben könnte, ob das so überhaupt möglich ist (ich vermute die Antwort wird NEIN lauten, aber man darf ja noch optimistisch sein ;-) ).

     

    Danke für eure Mühe!

    Grüße

    Sören

    Mittwoch, 6. Oktober 2010 08:55

Alle Antworten

  • Das geht über die "Teamanrufergruppe"
    der Angerufene defniert, wer in seinem Team" ist
    und wenn icih den dann anrufe und er ist nicht da, dann bekommen die Teammitglieder auch eine Info (verzögert) und können  ranziehen.

    Ein "Ranziehen" mit einem Tastaturkürzel einer beliebigen klingelnden Nebenstelle geht aber nicht


    Exchange MVP www.msxfaq.net

    Montag, 11. Oktober 2010 08:04