none
Drucken einiger Excel-Dokumente nicht möglich RRS feed

  • Frage

  • Guten Morgen,

    das Problem ist schwierig zu greifen, wie ich finde. Es gibt einen User bei uns im Haus, bei dem dieses Problem dauerhaft auftritt. Eine Excel-Datei soll gedruckt werden, es gibt jedoch keinerlei Reaktion. Für gewöhnlich popt ein kleines Fenster auf, welches den Verarbeitungsstatus anzeigt, wie viele Seiten bereits an den Drucker gesendet wurden. Das ist hier nicht der Fall. Ganz gleich, ob der Schnelldruck oder der Druckdialog über Datei >> Drucken verwendet wird. Dabei ist es auch egal, welcher Drucker verwendet wird. Nicht einmal ein Export an XPS oder OneNote findet statt.

    Einzig und allein der PDF Creator Drucker kann angesprochen werden. Sobald die PDF dann einmal erstellt wurde, kann auch wieder über die anderen Drucker gedruckt werden, solange die betroffene Datei geöffnet ist.

    Eine Reparatur der Office Suite brachte leider keinen Erfolg. Die Netzwerkdrucker wurden auch schon mehrfach neu eingerichtet, ebenfalls ohne merklichen Erfolg.

    Was kann ich noch nachsehen? Bei dem Client handelt es sich um ein Win 8.1 Pro System mit Office 2013 Standard. Was kann ich noch ausprobieren, damit das wieder sauber läuft?

    Donnerstag, 31. August 2017 06:32