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Mobiles Gerät in MDM blockiert RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    ich musste letztens das Mobile Endgerät eines Kollegen mit MDM blockieren. Jetzt habe ich das Gerät auf meinem tisch und will es einem anderenKollegen geben. Leider kann ich jetzt keine Verbidung mehr mit dem Exchange aufbauen. Das Gerät wird auch nicht in der Quarantäne angezeigt.

    Wie kann ichn mir blockierte Geräte anzeigen lassen und wieder frei geben?

    Wir haben einen Exchange 2013.

    Viele Grüße

    Mirco

    Freitag, 6. April 2018 10:47

Alle Antworten

  • Hallo,

    welche MDM Lösung setzt du denn ein? Oder hast du das Gerät nur über Active Sync direct mit dem Exchange verbunden? Im OWA des bisherigen User kannst du dir die zugeordneten Geräte anzeigen lassen. Lösch es mal da raus. Geht es dann?

    Wie lautet denn die Fehlermeldung?

    Freitag, 6. April 2018 10:58
  • Ja ich nutze Active Sync direkt mit dem Exchange. Da habe ich das Gerät schon gelöscht.

    Ich bekomme auf dem Handy nur die Meldung, dass eine Verbindung zum Server nicht möglich ist.

    Freitag, 6. April 2018 11:02
  • Und dem User ist es im OWA nicht mehr zugewiesen?

    Der User der das Gerät bekommen soll hat nicht zu viele Geräte eingetragen? User hat die Active Sync Rechte erteilt bekommen?

    Was sagt denn das Active Sync Log des Servers?

    Freitag, 6. April 2018 11:04
  • Nein das Gerät wird nicht mehr angezeigt.

    Der neue User hat gar kein Gerät im Active Sync und hat die Rechte.

    Mit den Logs ist ein guter Tipp. Werde ich mal reingucken.

    Freitag, 6. April 2018 11:09
  • Moin,

    bleibt noch die Frage, hast du eine MDM-Lösung im Einsatz oder nicht?

    Und - war oder ist der User ggf. Member der Dom-Admins oder ähnliches?

    ;)


    Gruß Norbert

    Freitag, 6. April 2018 12:42
    Moderator
  • Moin,

    wir nutzen nur ActiveSync sonst nichts.

    Nein der User hat ganz normale Rechte.

    Montag, 9. April 2018 07:26
  • Fehler gefunden. Lag an dem neuen Userkonto...
    Montag, 9. April 2018 14:25
  • und was genau?
    Montag, 9. April 2018 14:32