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Kann Office 2007 nicht auf 2010 Updateten RRS feed

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    Hallo,ich brauche Eure Hilfe

    es geht um die Aktivierung von Office 2007 Professional,ich habe diese vor einiger Zeit Aktiviert, aber trotzdem kann ich nicht auf das Update Office 2010 zugreifen.

    Fehlermeldung: Office 2007 muß zuerst Aktiviert werden.

     Was ist jetzt zu tun.

    Danke R.Steffen

    • Bearbeitet R.St. _ Montag, 21. Juni 2010 17:31
    Dienstag, 15. Juni 2010 17:44
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    Hallo, habe eine Antwort:

    der Kundenservice von Digital River für den von Digital River betriebenen Online-Store Microsoft Office 2010 hat auf mein Problem  geantwortet.

    Nach Überprüfung Ihre Produkt ID, sehen wir, dass Sie ein Volumenlizenz besitzen. Leider sind Volumenlizenzen nicht für das TechG angebot berechtigt.

    Also erhalte ich auch keine Update CD  von Microsoft.

    Konnte aber danach die Office 2010  Professional Plus vom Volume Licensing Servce Center  downloaden , und  Installieren.

     

    Danke

    für Eure Hilfe.

     

     

    • Als Antwort vorgeschlagen R.Steffen Montag, 5. Juli 2010 17:40
    • Als Antwort markiert R.St. _ Montag, 5. Juli 2010 18:06
    Montag, 5. Juli 2010 17:39
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    Hi R.,
     
    "R.St." <=?utf-8?B?Ui5TdC4=?=> schrieb im Newsbeitrag news:7657a2b3-4ce1-488b-87a5-e74005f2bacd...

    Hallo,ich brauche Eure Hilfe

    es geht um die Aktivierung von Office 2007 Professional,ich habe diese vor einiger Zeit Aktiviert, aber trotzdem kann ich nicht auf das Update Office 2010 zugreifen.

    Fehlermeldung: Office 2007 muß zuerst Aktiaufviert werden.

     Was ist jetzt zu tun.

    Danke R.Steffen

    starte die Aktivierung nochmal neu und dann probier es nochmal http://support.microsoft.com/kb/919895/de

    Gibt es im Event-Log noch ne Fehlermeldung?

    Viele Grüße
    Christian

    Mittwoch, 16. Juni 2010 04:11
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    Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25 behoben worden sein???

    Danke für Deine Hilfe

    Gruß

    Reiner

     

    Mittwoch, 16. Juni 2010 18:28
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    Hi Reiner,

    Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25 behoben worden sein???

    Dann warten wir mal auf den Hotfix - gib uns auch nen Feedback, wenn die Lösung da ist...

    Viele Grü�?e
    Christian

    Donnerstag, 17. Juni 2010 05:42
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    Hi Steffen,

    ich wuerde Dir vorschlagen die Opa12.dat Datei manuell zu entfernen (http://support.microsoft.com/kb/919895), danach Office telefonisch aktivieren.

    Lass uns bitte auch wissen ob Du damit weitergekommen bist.

    Gruss,

    Radu

    Donnerstag, 17. Juni 2010 09:28
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    Moderator
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    Hi Radu,

    Hi Steffen,

    ich wuerde Dir vorschlagen die Opa12.dat Datei manuell zu entfernen (http://support.microsoft. com/kb/919895), danach Office telefonisch aktivieren.

    Lass uns bitte auch wissen ob Du damit weitergekommen bist.

    Steffen hat geschrieben

    Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25

    Warum bekommt er nicht diesen Tipp, wenn er schon direkt bei der Aktivierungshotline anruft? :-)

    Viele GRü�?e
    Christain

    Donnerstag, 17. Juni 2010 11:12
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    Hi Christian,

    ich bin selber kein Aktivierungshotline-Mitarbeiter.. da sollte man die Leute von der Aktivierungshotline nachfragen :)

    Gruss,

    Radu

    Donnerstag, 17. Juni 2010 11:53
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    Moderator
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    Hallo Radu, die Opa12.dat Datei hatte ich schon manuell entfernt und Office 2007 neu Installiert.Ich habe heute die Opa12 entfernt Office Installiert ( Repariert ) Neu gestartet  aber nicht Telefonisch Aktiviert, denn Sie war schon Aktiviert. Das Problem besteht weiterhin. werde wohl bis nächste Woche warten müssen wenn nicht ein Wunder Geschied.

    Danke

    R.Steffen

     

     

    Donnerstag, 17. Juni 2010 17:38
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    Hallo, habe eine Antwort:

    der Kundenservice von Digital River für den von Digital River betriebenen Online-Store Microsoft Office 2010 hat auf mein Problem  geantwortet.

    Nach Überprüfung Ihre Produkt ID, sehen wir, dass Sie ein Volumenlizenz besitzen. Leider sind Volumenlizenzen nicht für das TechG angebot berechtigt.

    Also erhalte ich auch keine Update CD  von Microsoft.

    Konnte aber danach die Office 2010  Professional Plus vom Volume Licensing Servce Center  downloaden , und  Installieren.

     

    Danke

    für Eure Hilfe.

     

     

    • Als Antwort vorgeschlagen R.Steffen Montag, 5. Juli 2010 17:40
    • Als Antwort markiert R.St. _ Montag, 5. Juli 2010 18:06
    Montag, 5. Juli 2010 17:39
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