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Kann Office 2007 nicht auf 2010 Updateten

Frage
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Hallo,ich brauche Eure Hilfe
es geht um die Aktivierung von Office 2007 Professional,ich habe diese vor einiger Zeit Aktiviert, aber trotzdem kann ich nicht auf das Update Office 2010 zugreifen.
Fehlermeldung: Office 2007 muß zuerst Aktiviert werden.
Was ist jetzt zu tun.
Danke R.Steffen
- Bearbeitet R.St. _ Montag, 21. Juni 2010 17:31
Antworten
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Hallo, habe eine Antwort:
der Kundenservice von Digital River für den von Digital River betriebenen Online-Store Microsoft Office 2010 hat auf mein Problem geantwortet.
Nach Überprüfung Ihre Produkt ID, sehen wir, dass Sie ein Volumenlizenz besitzen. Leider sind Volumenlizenzen nicht für das TechG angebot berechtigt.
Also erhalte ich auch keine Update CD von Microsoft.
Konnte aber danach die Office 2010 Professional Plus vom Volume Licensing Servce Center downloaden , und Installieren.
Danke
für Eure Hilfe.
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Hi R.,"R.St." <=?utf-8?B?Ui5TdC4=?=> schrieb im Newsbeitrag news:7657a2b3-4ce1-488b-87a5-e74005f2bacd...
Hallo,ich brauche Eure Hilfe
es geht um die Aktivierung von Office 2007 Professional,ich habe diese vor einiger Zeit Aktiviert, aber trotzdem kann ich nicht auf das Update Office 2010 zugreifen.
Fehlermeldung: Office 2007 muß zuerst Aktiaufviert werden.
Was ist jetzt zu tun.
Danke R.Steffen
starte die Aktivierung nochmal neu und dann probier es nochmal http://support.microsoft.com/kb/919895/de
Gibt es im Event-Log noch ne Fehlermeldung?
Viele Grüße
Christian -
Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25 behoben worden sein???
Danke für Deine Hilfe
Gruß
Reiner
- Als Antwort markiert Radu NaritaModerator Donnerstag, 17. Juni 2010 09:25
- Tag als Antwort aufgehoben Radu NaritaModerator Donnerstag, 17. Juni 2010 09:25
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Hi Reiner,
Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25 behoben worden sein???
Dann warten wir mal auf den Hotfix - gib uns auch nen Feedback, wenn die Lösung da ist...
Viele Grü�?e
Christian -
Hi Steffen,
ich wuerde Dir vorschlagen die Opa12.dat Datei manuell zu entfernen (http://support.microsoft.com/kb/919895), danach Office telefonisch aktivieren.
Lass uns bitte auch wissen ob Du damit weitergekommen bist.
Gruss,
Radu
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Hi Radu,<Radu Narita [MSFT]> schrieb im Newsbeitrag news:7ac647c5-5994-46c4-a05e-08ca76bd89d8@communitybridge.codeplex .com...
Hi Steffen,
ich wuerde Dir vorschlagen die Opa12.dat Datei manuell zu entfernen (http://support.microsoft. com/kb/919895), danach Office telefonisch aktivieren.
Lass uns bitte auch wissen ob Du damit weitergekommen bist.
Steffen hat geschrieben
Hallo Christian, es gibt keine weitere Fehlermeldung, habe aber heute mit der Microsoft Produktaktivierung Telefoniert, dort sind schon mehrere Anfragen der Aktivierungsprobleme eingegangen. Das Problem mit der Aktivierung ist auch bei Microsoft bekannt, zur Zeit wird daran gearbeitet und Warscheinlich in KW 25
Warum bekommt er nicht diesen Tipp, wenn er schon direkt bei der Aktivierungshotline anruft? :-)
Viele GRü�?e
Christain -
Hallo Radu, die Opa12.dat Datei hatte ich schon manuell entfernt und Office 2007 neu Installiert.Ich habe heute die Opa12 entfernt Office Installiert ( Repariert ) Neu gestartet aber nicht Telefonisch Aktiviert, denn Sie war schon Aktiviert. Das Problem besteht weiterhin. werde wohl bis nächste Woche warten müssen wenn nicht ein Wunder Geschied.
Danke
R.Steffen
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Hallo, habe eine Antwort:
der Kundenservice von Digital River für den von Digital River betriebenen Online-Store Microsoft Office 2010 hat auf mein Problem geantwortet.
Nach Überprüfung Ihre Produkt ID, sehen wir, dass Sie ein Volumenlizenz besitzen. Leider sind Volumenlizenzen nicht für das TechG angebot berechtigt.
Also erhalte ich auch keine Update CD von Microsoft.
Konnte aber danach die Office 2010 Professional Plus vom Volume Licensing Servce Center downloaden , und Installieren.
Danke
für Eure Hilfe.