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TAPI/Telefonie - Eine ewige Warterei RRS feed

  • Frage

  • Guten Morgen,

    wir rollen gerade testweise Windows 10 Clients aus und stoßen an ein paar Ecken und Kanten an. So wird häufig der Telefonie-Dienst verwendet, um über ein Dritttool Informationen aus dem CRM zu bekommen (Wen es interessiert: mscrm-addons.com).

    Die Leitung wird ganz normal dem User über tcmsetup zugewiesen (Rückmeldung sagt erfolgreich), der Dialer aber hängt sich auf, sobald er auch nur geöffnet wird. Damit ergibt sich natürlich auch ein Problem bei dem Dritttool, das ja auf den Telefoniedienst und damit die TAPI-Line zugreifen soll.

    Meine Windows-7-User haben kein Problem damit. Weder auf 7, noch auf 10 wurden spezielle Treiber installiert, die Telefonanlage ist auf Stand.

    Kann ich mir dazu irgendwo einen Log oder dergleichen ansehen? Gibt es hierfür einen Fix?

    Mittwoch, 27. Januar 2016 09:49

Alle Antworten

  • Hallo Florian,

    habe ich Sie richtig verstanden, dass das Problem ist nur bei einem Benutzer/Rechner zu sehen?

    Gruß,

    Teodora


    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Donnerstag, 28. Januar 2016 06:01
    Moderator
  • Hallo Teodora,

    wir rollen aktuell nur sehr vorsichtig Win10-Clients aus, u.a. weil noch sehr viel an der Infrastruktur gemacht werden muss (Upgrade alter 2008R2-Server nach 2012 bzw. 2016, damit WSUS und dergleichen verwendet werden können).

    Noch tritt dieses Problem also nur bei einem Client auf, ja.

    Donnerstag, 28. Januar 2016 11:35