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Unzustellbarkeitsberichte sind nicht mehr lesbar RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    ich hoffe ersteinmal das ich das Richtige Forum gewählt habe.

    In letzter Zeit bekomme ich immer häufiger Unzustellbarkeitberichte die ich nicht lesen kann.

    Sobald ein solcher Bericht reinkommt hat er ganz normale Schriftzeichen in dem kleinen Vorschaubereicht der Desktopmeldung.

    Wenn aber der Bericht im Vorschaufenster von Outlook 2010 bzw die Mail via Doppelklick geöffnet wird bekommen ich den Bericht wie folgt dargestellt:

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    Ich setze einen Exchange 2010 Server ein von dem ich meine mails bekomme.

    Hat irgendwer eine Idee woran das liegen könnte?

    Gruß

    Andreas

    Freitag, 26. Januar 2018 12:19

Alle Antworten

  • Am 26.01.2018 schrieb Umeric:

    Wenn aber der Bericht im Vorschaufenster von Outlook 2010 bzw die Mail via Doppelklick geöffnet wird bekommen ich den Bericht wie folgt dargestellt:

    Wie genau lautet die Versionsnummer von Outlook 2010? Die genau Build
    bitte angeben, Danke. Wo das steht, findest Du in diesem Artikel:
    https://support.office.com/de-de/article/welche-outlook-version-habe-ich-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c

    Ich setze einen Exchange 2010 Server ein von dem ich meine mails bekomme.

    Ebenfalls vom Exchange Server wird die exakte Build Number benötigt. In der Exchange Powershell diesen Befehl absetzen:

    GCM exsetup |%{$_.Fileversioninfo}

    Welche Ausgabe bekommst Du?

    Servus
    Winfried


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    Freitag, 26. Januar 2018 16:35
  • Hi,

    Outlook hat folgenden Stand:

    Version 14.0.7192.5000 (32-bit)

    Exchange diesen:

    ProductVersion   FileVersion      FileName
    --------------   -----------      --------
    14.03.0361.001   14.03.0361.001   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\bin\ExSetup.exe

    Meine Vermutung tipt ja irgendwie auf outlook selbst, somit das der Exchange unschuldig ist.

    Gruß

    Andreas

    Montag, 29. Januar 2018 05:09
  • Am 29.01.2018 schrieb Umeric:

    Outlook hat folgenden Stand:

    Version 14.0.7192.5000 (32-bit)

    Das Outlook ist aktuell.

    Exchange diesen:

    ProductVersion   FileVersion      FileName
    --------------   -----------      -------- 14.03.0361.001   14.03.0361.001   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\bin\ExSetup.exe

    Der Exchange ist nicht aktuell, da fehlt das letzte CU:
    Microsoft Exchange Server 2010 SP3 RU19 14.03.0382.000    17.12.2017



    Meine Vermutung tipt ja irgendwie auf outlook selbst, somit das der Exchange unschuldig ist.

    Welcher AV-Scanner ist auf dem Client und auf dem Exchange
    installiert? Sind die internen oder auch/nur die externen
    Unzustellbarkeitsberkeitsberichte unleserlich? Welche Appliance ist
    noch vor dem Exchange?

    Servus
    Winfried


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    Montag, 29. Januar 2018 05:49
  • Am 29.01.2018 schrieb Umeric:

    Meine Vermutung tipt ja irgendwie auf outlook selbst, somit das der Exchange unschuldig ist.

    Kommen die nur bei dir so an, oder auch bei allen anderen in der
    Domain?

    Servus
    Winfried


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    Montag, 29. Januar 2018 05:49
  • Moin,

    die unzustellbarkeitsberichte kommen bei anderen Usern auch so an, was mich aber wundert nicht immer.

    Eine Regelmäßigkeit konnte ich noch nicht feststellen.

    Eine Appliance ist meines Wissen nach nicht vor dem Exchange.

    Als Virenscanner sowohl auf dem Mail-Server wie auch auf den Clients ist Kaspersky.

    Für Outlook 2013 scheint es auch einen Patch für dieses Problem zu geben. (KB2910923)

    Gruß

    Andreas

    Montag, 29. Januar 2018 06:11
  • Am 29.01.2018 schrieb Umeric:

    die unzustellbarkeitsberichte kommen bei anderen Usern auch so an, was mich aber wundert nicht immer.

    Wie jetzt genau? Immer bei allen anderen Usern gleich, oder nicht
    immer gleich?

    Eine Regelmäßigkeit konnte ich noch nicht feststellen.



    Eine Appliance ist meines Wissen nach nicht vor dem Exchange.

    Dann würde der Exchange ja direkt im Internet stehen, tut er das
    wirklich? Holt der Exchange per POP ab oder kommen die Mails via SMTP?
    Irgendein Gerät muss ja zum Internet hin stehen, oder wirklich nicht?

    Als Virenscanner sowohl auf dem Mail-Server wie auch auf den Clients ist Kaspersky.

    Deinstalliere den AV-Scanner zum Test rückstandsfrei auf dem Exchange
    und starte den Exchange neu durch.

    Für Outlook 2013 scheint es auch einen Patch für dieses Problem zu geben. (KB2910923)

    Der ist ja ziemlich alt, für O2016 sollte der Code ja nicht mehr
    relevant sein.

    Servus
    Winfried


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    Montag, 29. Januar 2018 16:56