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Microsoft Support RRS feed

  • Frage

  • Ich habe aufgrund interner Updates bei Microsoft immer wieder Probleme mit Outlook (werde zu einer unbrauchbaren temporären Outlook Account weitergeleitet und keine Zugriff auf meine Daten, ausser über Webaccount.

    Darauf hin habe ich nun auf Anraten von Microsoft Hotline ein Jahres Support Abo gelöst. Obwohl der Fehler ja bei Microsoft selbst liegt, un dich nicht verändert hatte)

    Als ich zuletzt wieder das exakt gleiche Problem hatte, wandte ich mich wieder an die Hotline mit der Vermutung jetzt eine Support zu erhalten, weil ich ja das Abo gelöst hatte. und nun verweigerte man mir dies, weil es sich um einen Private Domain handelte. Das war microsoft aber bekannt, da ich ja genau über und für diese Domain  das Supportabo löste.

    Ich fühle mich betrogen und habe um Stornierung ersucht. Natürlich erhielt ich kein Antwort auf dieses Ersuchen. 

    Gibt es jemand der ähnliche Erfahrungen gemacht hat, bzw Vorschläge, wie weiter vorzugehen ist?

    Bin der Schweiz zuhause. Danke!

    Freitag, 2. November 2018 09:45