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Office deinstalliert - wie installiert man es wieder? RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    gestern habe ich meinen Laptop hochgefahren, meldete mich an, und bekam sofort nach der Anmeldung einen schwarzen Bildschirm; komischerweise funktionierten noch alle Programme außer dem Windows-Explorer. Da ich dann erstmal keine Ahnung hatte, was ich machen sollte, startete ich die Programme über den Task-Manager, aber ich bin zu keiner richtigen Lösung gekommen. Irgendwann kam ich dann auf die glorreiche Idee, doch mal den PC aufzufrischen, was letztendlich zwar zum Ziel geführt hat, jedoch alle Programme waren gelöscht, worüber ich mir vorher auch im Klaren war.

    Ich denke die meisten Programme lassen sich wieder installieren, doch glaube ich nicht, dass das ganze z.B. bei Office 2013 noch funktioniert, da Office beim Kauf des Laptops schon vorinstalliert war.

    Ich habe vorher die beiden Programme-Verzeichnisse auf meine externe Festplatte kopiert, doch wie finde ich bei Office den Key wieder?

    Vielen Dank im Voraus,

    Simon

    Dienstag, 14. Oktober 2014 16:23

Alle Antworten

  • Hallo Simon_J,

    die Lizenz finden Sie ausschliesslich im Kaufnachweis bzw. in den Lizenzunterlagen. Die Lizenznummer lässt sich aber auch problemlos über Drittanbieter auslesen. Letzteres oder ein Anruf bei Microsoft wäre vor der Neuaufsetzung zu empfehlen gewesen.

    Haben Sie den Beleg des Laptop-Kaufs noch? Ich empfehle Ihnen bei Microsoft direkt anzurufen und das Problem schildern. Vorher einfach mal unter [1] die Anweisungen folgen und  über diesen Weg probieren.

    Wir hoffen, vielen Besuchern der TechNet Foren durch das Posten dieses Problems und einer möglichen Lösung weiterhelfen zu können.

    [1] http://office.microsoft.com/de-de/support/wie-kann-ich-einen-verlorenen-microsoft-office-product-key-wiederherstellen-oder-ersetzen-HA104172018.aspx

    Viele Grüße,
    Haris Jaqubi
    TechNet Deployment Hotline

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    Donnerstag, 16. Oktober 2014 08:29