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Seltsame Lync Fehlermeldung: "Bei Ihren Lync Besprechungen wurde ein Problem festgestellt" --> Outlook hängt ! RRS feed

  • Frage

  • Hallo liebe Gemeinde,

    an Windows 7 Clients mit MS Office 2010 (teilweise auch MS Office 2013) inkl. dem jew. Lync Client kommt es in der Domäne mit einem Lync Server 2010 sporadisch bei dem Client zu folgender FM: MS Lync: "Bei Ihren Lync-Besprechungen wurde ein Problem festgestellt. Bitte starten Sie Lync und führen Sie es 15 Minuten lang aus, damit wir das Problem beheben können."

    Das Problem ist nicht die FM, sondern wenn dieses Pop-up kommt, empfängt bzw. aktualisiert Outlook nicht mehr den Posteingang. D.h. in diesem Fall kommen keine EMails mehr rein und man weiß nicht warum? Erst nachdem die FM bestätigt wurde wird Outlook aktualisiert.

    Es ist egal, ob Lync an dem Client gestartet (und verbunden) ist oder nicht. Es gibt garkeine Lyncbesprechungen an dem Client. MS Office 2010 oder 2013 - macht kein Unterschied. In den Logfiles des LyncServers als auch am Client ist nichts zu finden. Man kann die FM auch nicht reproduzieren. Sie ist 2 Wochen nicht da und dann 5 mal am Tag.

    Screenshot darf ich nicht einfügen. Liefere ich nach.

    Hat hier jemand eventl. eine gute Idee den Fehler zu identifizieren? Oder ein gutes Logging Tool um soetwas zu finden?

    Vielen Dank

       sagt der GigaBärt

    Montag, 15. Dezember 2014 08:04

Alle Antworten

  • Diese Info kommt eigentlich immer dann, wenn sich etwas bei dem Lync User im Bezug auf den Lync Client geändert hat. Normalerweise sollte nach dem Starten des Lync Clients diese Meldung auch automatisch geschlossen werden.

    Ich würde als erstes einmal Überprüfen, ob es irgendwelche Fehlermeldungen auf dem Lync Server gibt und ob auch die letzten Updates auf dem Server/Client eingespielt sind.


    regards Holger Technical Specialist UC

    Donnerstag, 18. Dezember 2014 08:01
  • Hallo Holger,

    vielen Dank für deinen Beitrag.

    Wie gesagt auf dem Client als auch auf unserem Lync Server gibt es keine Meldungen in den Logs. Es wurde auch zu dem Zeitpunkt keine Änderungen am System gemacht.

    Patchstand des Servers Anfang Dezember

    Client ist aktuell.

    Gruß

      André

    Donnerstag, 18. Dezember 2014 13:55