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Win7 x64 Home Premium - Windows Installer kann Office2010 Updates nicht installieren RRS feed

  • Frage

  • Hi,

    Stelle diese Frage im Auftrag eines Freundes und weil es mir selber keine Ruhe läst, dass man das Problem nicht lösen kann, ausser vermutlich mit einer Neuinstallation von Win7.

    Ausgangssituation:

    NB mit Windows7 Hime Premium x64, Neues Sony Vaio NB, Office 2010 Professional Plus 32Bit ist installiert und aktiviert.

    Nach der Installation von Office 2010 standen 15 Updates zur installation bereit:

    1x -NET 4.0 und

    14x Office2010 32Bit Updates

     

    Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt) Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.

    Wenn man die 14 Office Updates entweder manuell zur installation anstöst bzw mit Herunterfahren diese Installation durchführen läst, erfolgt die ANGEBLICHE Installatin sehr schnell (ist nicht üblich) und nach dem Neustart des NB stehen die selben Updates wieder zur Installation bereit.

    Ist ein Teufelskreis.

    Nach einiegen vielen Recherechen im Internet bin ich leider ganeu so klug wie zuvor.

    Alle Versuche den Windows Installer dazu zu bewegen bekannt zu geben wleches Update bzw welche Installation noch nicht fertig ist, sind fehl geschlagen.

    Des weiteren hat aus das von CleanTool von Microsoft zur Entfernung von .NET vom System nicht weiter geholfen. Vorhergehende .NET sind zwar entfernt aber .NET 3.5 bzw .NET 4 lassen sich wie beschrieben nicht installieren.

    Interresant wäre nun heraus zu finden, welche Installation angelbich noch nicht beendet ist und

    wie man dem Windows Installer mitteilen kann, dass er sich um diese nicht mehr zu kümmern hat, bzw

    benötigt man vielleicht ein Update vom Windows Installer ? Wenn ja frage ich mich, wie man das einspiellen können sollte.

     

    So, jetzt hege ich die Hoffnung, dass mir jemand bei diesem verzwickten Problem weiter helfen kann.

     

    lg

    Freitag, 26. August 2011 07:53

Antworten

  • petkla:

    Ich würde mal dies hier testen:

    Boote von der Windows 7 DVD
    Drücke nach Bootvorgang "Shift-F10" für die Eingabeaufforderung
    Tippe "notepad" ein und bestätige mit Enter
    Klicke nun im Editor auf Datei --> Speichern unter -> alle Dateien anzeigen
    Gehe zu C:\Windows\winsxs
    Benenne die Datei pending.xml um nach pending.old
    Schließe den Editor und starte den PC neu.

    Freitag, 26. August 2011 18:26
  • Hallo,

    > Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt)

    > Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.

     

    Pending Installation rückgängig machen

    Dotnet reparieren / entfernen

    Dann Systemprüfung, logs anschauen

    Erst dann ist eine weitere Diagiose möglich, deswegen nicht den radikalen Hinweis von HPM durchführen bitte!

     

     


    mfg Michael | www.mbormann.de
    Freitag, 26. August 2011 20:00
  • HI,

     

    Typs haben geholfen.

    Da sich mein Freund aber nicht sicher war, ob das System anschliessend noch clean ist, hat er anschliessend den Rechner neu aufgesetzt.

    Probleme sind nicht mehr auftgetaucht.

     

    Herzlichsten Dank an euch beiden.


    • Als Antwort markiert petkla Donnerstag, 1. September 2011 07:57
    Donnerstag, 1. September 2011 07:57

Alle Antworten

  • petkla:

    Ich würde mal dies hier testen:

    Boote von der Windows 7 DVD
    Drücke nach Bootvorgang "Shift-F10" für die Eingabeaufforderung
    Tippe "notepad" ein und bestätige mit Enter
    Klicke nun im Editor auf Datei --> Speichern unter -> alle Dateien anzeigen
    Gehe zu C:\Windows\winsxs
    Benenne die Datei pending.xml um nach pending.old
    Schließe den Editor und starte den PC neu.

    Freitag, 26. August 2011 18:26
  • Hallo,

    > Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt)

    > Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.

     

    Pending Installation rückgängig machen

    Dotnet reparieren / entfernen

    Dann Systemprüfung, logs anschauen

    Erst dann ist eine weitere Diagiose möglich, deswegen nicht den radikalen Hinweis von HPM durchführen bitte!

     

     


    mfg Michael | www.mbormann.de
    Freitag, 26. August 2011 20:00
  • Hallo,

    haben die Tipps weitergeholfen?

    Gruss,
    Raul

    Montag, 29. August 2011 09:02
  • Hi,

     

    > Hallo,

    > haben die Tipps weitergeholfen?

     

    danke für die Antworten. Freund ist noch am probieren. Meldet sich aber wenn fertrig.

     

    mfg

    Montag, 29. August 2011 09:08
  • HI,

     

    Typs haben geholfen.

    Da sich mein Freund aber nicht sicher war, ob das System anschliessend noch clean ist, hat er anschliessend den Rechner neu aufgesetzt.

    Probleme sind nicht mehr auftgetaucht.

     

    Herzlichsten Dank an euch beiden.


    • Als Antwort markiert petkla Donnerstag, 1. September 2011 07:57
    Donnerstag, 1. September 2011 07:57
  • petkla:

    hat er anschliessend den Rechner neu aufgesetzt.

    Dann richte ihm doch noch aus, er möge künftig regelmäßig Sicherungen machen.
    Bei groben Fehlern jedes Mal das System neu aufsetzen zu müssen, ist doch recht ärgerlich.

    Donnerstag, 1. September 2011 11:54