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Win7 x64 Home Premium - Windows Installer kann Office2010 Updates nicht installieren

Frage
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Hi,
Stelle diese Frage im Auftrag eines Freundes und weil es mir selber keine Ruhe läst, dass man das Problem nicht lösen kann, ausser vermutlich mit einer Neuinstallation von Win7.
Ausgangssituation:
NB mit Windows7 Hime Premium x64, Neues Sony Vaio NB, Office 2010 Professional Plus 32Bit ist installiert und aktiviert.
Nach der Installation von Office 2010 standen 15 Updates zur installation bereit:
1x -NET 4.0 und
14x Office2010 32Bit Updates
Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt) Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.
Wenn man die 14 Office Updates entweder manuell zur installation anstöst bzw mit Herunterfahren diese Installation durchführen läst, erfolgt die ANGEBLICHE Installatin sehr schnell (ist nicht üblich) und nach dem Neustart des NB stehen die selben Updates wieder zur Installation bereit.
Ist ein Teufelskreis.
Nach einiegen vielen Recherechen im Internet bin ich leider ganeu so klug wie zuvor.
Alle Versuche den Windows Installer dazu zu bewegen bekannt zu geben wleches Update bzw welche Installation noch nicht fertig ist, sind fehl geschlagen.
Des weiteren hat aus das von CleanTool von Microsoft zur Entfernung von .NET vom System nicht weiter geholfen. Vorhergehende .NET sind zwar entfernt aber .NET 3.5 bzw .NET 4 lassen sich wie beschrieben nicht installieren.
Interresant wäre nun heraus zu finden, welche Installation angelbich noch nicht beendet ist und
wie man dem Windows Installer mitteilen kann, dass er sich um diese nicht mehr zu kümmern hat, bzw
benötigt man vielleicht ein Update vom Windows Installer ? Wenn ja frage ich mich, wie man das einspiellen können sollte.
So, jetzt hege ich die Hoffnung, dass mir jemand bei diesem verzwickten Problem weiter helfen kann.
lg
Freitag, 26. August 2011 07:53
Antworten
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petkla:
Ich würde mal dies hier testen:
Boote von der Windows 7 DVD
Drücke nach Bootvorgang "Shift-F10" für die Eingabeaufforderung
Tippe "notepad" ein und bestätige mit Enter
Klicke nun im Editor auf Datei --> Speichern unter -> alle Dateien anzeigen
Gehe zu C:\Windows\winsxs
Benenne die Datei pending.xml um nach pending.old
Schließe den Editor und starte den PC neu.- Als Antwort markiert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Donnerstag, 1. September 2011 08:01
Freitag, 26. August 2011 18:26 -
Hallo,
> Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt)
> Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.
Pending Installation rückgängig machen
Dann Systemprüfung, logs anschauen
Erst dann ist eine weitere Diagiose möglich, deswegen nicht den radikalen Hinweis von HPM durchführen bitte!
mfg Michael | www.mbormann.de- Als Antwort markiert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Donnerstag, 1. September 2011 08:01
Freitag, 26. August 2011 20:00 -
HI,
Typs haben geholfen.
Da sich mein Freund aber nicht sicher war, ob das System anschliessend noch clean ist, hat er anschliessend den Rechner neu aufgesetzt.
Probleme sind nicht mehr auftgetaucht.
Herzlichsten Dank an euch beiden.
- Als Antwort markiert petkla Donnerstag, 1. September 2011 07:57
Donnerstag, 1. September 2011 07:57
Alle Antworten
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petkla:
Ich würde mal dies hier testen:
Boote von der Windows 7 DVD
Drücke nach Bootvorgang "Shift-F10" für die Eingabeaufforderung
Tippe "notepad" ein und bestätige mit Enter
Klicke nun im Editor auf Datei --> Speichern unter -> alle Dateien anzeigen
Gehe zu C:\Windows\winsxs
Benenne die Datei pending.xml um nach pending.old
Schließe den Editor und starte den PC neu.- Als Antwort markiert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Donnerstag, 1. September 2011 08:01
Freitag, 26. August 2011 18:26 -
Hallo,
> Wenn man nun das Update von .NET einspielen will, meldet der Installationsprozess, das eine andere (welche nicht bekannt)
> Installtion noch nicht beendet ist und somit man nur abbrechen kann.
Pending Installation rückgängig machen
Dann Systemprüfung, logs anschauen
Erst dann ist eine weitere Diagiose möglich, deswegen nicht den radikalen Hinweis von HPM durchführen bitte!
mfg Michael | www.mbormann.de- Als Antwort markiert Raul TalmaciuMicrosoft contingent staff Donnerstag, 1. September 2011 08:01
Freitag, 26. August 2011 20:00 -
HI,
Typs haben geholfen.
Da sich mein Freund aber nicht sicher war, ob das System anschliessend noch clean ist, hat er anschliessend den Rechner neu aufgesetzt.
Probleme sind nicht mehr auftgetaucht.
Herzlichsten Dank an euch beiden.
- Als Antwort markiert petkla Donnerstag, 1. September 2011 07:57
Donnerstag, 1. September 2011 07:57