Hallo,
wir haben folgendes Problem bei einem Surface Book mit Windows 10 Enterprise (1511). Das Surface Book musste aufgrund eines Displayschadens getauscht werden. Wir haben das alte System gesichert und auf das Ersatzgerät aufgespielt (mit Acronis). Das hat im
Prinzip auch gut funktioniert - nur die vorher eingerichtete PIN für Windows Hello funktionierte nicht mehr. Ich vermute, dass die PIN-Daten im TPM abgelegt werden und somit nicht umgezogen sind. Das System zeigt aber an, dass eine PIN eingerichtet ist, nur
wenn man sich damit anmelden will, kommt eine Fehlermeldung.
Also wollten wir die PIN einfach zurücksetzen und neu erstellen - doch da hat sich jemand bei Microsoft einen Scherz erlaubt: Geht man auf dem Gerät unter den Anmeldeoptionen auf "PIN vergessen" wird zunächst das Domänenpasswort abgefragt. Anschließend
bestätigt man, dass man eine neue PIN setzen will und jetzt kommt der große Spaß: Windows fragt zur Identifizierung tatsächlich nach der PIN, die ja gar nicht funktioniert, und lässt auch keine alternative Verifizierung zu.
Gibt es weitere, durchdachtere Varianten eine PIN zurückzusetzen.
Danke
P.
