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Kamera-App stürzt ab RRS feed

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    Hallo,

    wenn ich die Kamera-App starte, war beim ersten Versuch ganz kurz ein Bild zu sehen und dann ist die App abgestürzt. Beim zweiten bzw. dritten Versuch ist sie ganz abgestürzt, ohne dieses Bild. In der Ereignisanzeige fand ich folgende Fehlermeldung:

    Name der fehlerhaften Anwendung: Camera.exe, Version: 6.3.9600.16408, Zeitstempel: 0x523d4aa4
Name des fehlerhaften Moduls: WindowsInternal.Inbox.Media.Viewer.dll, Version: 6.3.9600.16408, Zeitstempel: 0x523d4a61
Ausnahmecode: 0x80000003
Fehleroffset: 0x00090a22
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xb00
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cef3f49b49b02e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\Camera\Camera.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\MediaViewer\WindowsInternal.Inbox.Media.Viewer.dll
Berichtskennung: db0ca26a-5fe7-11e3-afe0-fc1f19f224a0
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.MoCamera_6.3.9600.16384_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: Microsoft.Camera

    Ich hatte schon mal mit einer PC-Auffrischung versucht, das Problem zu beheben. Leider ist der Fehler schon mehrmals aufgetreten und ich habe keine Lust, nach jeder Auffrischung die Programme neu zu installieren und zusätzlich noch Windows 8.1. Das Tablet wurde mit Windows 8 ausgeliefert, installiert ist aber Windows 8.1.

    Es muss also eine andere Ursache geben, warum diese App abgestürzt ist. Alle anderen Apps funktionieren einwandfrei. Ich brauche diese App ganz dringend. Folgendes hatte ich versucht:

    • Kaspersky / Firewall deaktivieren
    • sfc /scannow
    • Treiber neu installiert

    Habe versucht, regsvr32 auszuführen. Da kam aber diese Fehlermeldung:

    Das Modul C:\...\WindowsInternal.Inbox.Media.Viewer.dll wurde geladen, aber der 
    DllRegisterServer-Eingangspunkt wurde nicht gefunden. Stellen Sie sicher, dass 
    C:\...\WindowsInternal.Inbox.Media.Viewer.dll eine gültige .DLL- oder .OCX-Datei 
    ist, und wiederholen Sie den Vorgang.
    Habt ihr eine Idee, wie ich dieses Problem lösen könnte? Die App lässt sich anscheinend nicht deinstallieren...
    • Bearbeitet -honeybee- Sonntag, 8. Dezember 2013 19:44
    Sonntag, 8. Dezember 2013 19:43

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    Hallo,

    zu a) Im Kachelmenü fehlt die Option "Deinstallieren" und beim Versuch, die App über die Powershell zu deinstallieren, kam eine Meldung, dass ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist. Heißt, diese App lässt sich nicht deinstallieren, auch nicht auf einem "normalen" System, auf diesem die App funktioniert.

    zu b) Ich verwende zurzeit das lokale Konto.

    zu c) Ich verwende kein SkyDrive.

    Ich habe nur eine Vermutung. Wahrscheinlich ist irgendwo bei der Treiberinstallation was schief gelaufen. Vor der Aktualisierung auf Windows 8.1 musste ich den Chipsatztreiber aktualisieren, weil sich sonst dieses Update nicht herunterladen lässt. Irgendwie hat der Kaspersky was verhindert. SFC hat einen Fehler gefunden, der nicht behoben werden konnte.

    Ich habe das Tablet noch einmal neu installiert. Diesmal habe ich nur alle Windows-Updates und Treiber installiert. Erst nach der Aktualisierung auf Windows 8.1 habe ich Kaspersky installiert. Diesmal konnte SFC keinen Fehler finden und die Kamera-App funktioniert.

    Hätte nicht gedacht, dass Windows 8 so "empfindlich" ist...


    • Bearbeitet -honeybee- Mittwoch, 11. Dezember 2013 15:48
    • Als Antwort markiert Alex Pitulice Mittwoch, 11. Dezember 2013 15:56
    Mittwoch, 11. Dezember 2013 15:47

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